400電話彩鈴分為哪四類？

400彩鈴分為哪四類？

 

400電話彩鈴分為來電彩鈴和普通彩鈴，七彩炫鈴，語音導(dǎo)航彩鈴共四類。

什么叫來電彩鈴，就是指電話接通前，400電話機主聽到的彩鈴，一般的內(nèi)容是這樣的：此來電來自400電話轉(zhuǎn)接。目的是為了告知400用戶，這個來電是通過400轉(zhuǎn)接的，不是客戶直撥的。

什么叫聯(lián)通炫鈴，就是指分時段彩鈴，也就是說，不同的時間放不同的彩鈴，有些客戶希望上班時一個彩鈴，下班時一個彩鈴，節(jié)假日一個彩鈴，這都是通過開通七彩炫鈴來實現(xiàn)的。

什么叫語音導(dǎo)航彩鈴，指的是撥通400電話后，會提示：業(yè)務(wù)部按一，財務(wù)部按二，技術(shù)部按三等，類似于這樣的彩鈴。一個分機可以綁多部電話。當(dāng)然語音導(dǎo)航可以為單層和多層。

什么叫普通彩鈴，就是400電話的普通來電彩鈴，一般是介紹公司，價值理念，或者介紹產(chǎn)品的一種普通彩鈴。除了上面三種以外的彩鈴，就是普通彩鈴。這種彩鈴用途比較廣泛，大多數(shù)公司都在用。

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提前兩個月通知400電話續(xù)費

 

這兩天，有一個客戶反應(yīng)，我的400號碼還有兩個月到期，為什么現(xiàn)在就提示續(xù)費呢？

因為我們害怕客戶忘記續(xù)費，而導(dǎo)致400號碼停機。

由于400電話是預(yù)付費業(yè)務(wù)，所以只要沒有了話費，只要到了時間就自動關(guān)停。

所以建議所有的客戶提前續(xù)費，提前一兩個月續(xù)費。

有客戶又問了：提前兩個月續(xù)費，我們是不是吃虧了？

不會的。如果你的號碼是5月1到期；即使提前兩個月續(xù)費，下次到期時間仍然是5月1日。

這種基本的誠信，龍觀網(wǎng)絡(luò)還是具備的。否則，我們的老客戶續(xù)費率不可能這么高的。

為什么要采取提前通知呢？

因為我們過去的時候的做法是號碼到期了，才通知客戶續(xù)費，客戶續(xù)費也需要打申請，比較耗時間。

這樣提前續(xù)費，就給了客戶申請貨款的時間了。

我們比較大的客戶，都是提前一個月才能申請到錢。如果不提前續(xù)費，到時號碼停機了，就麻煩。

希望廣大客戶能理解這種方式。

如果是5月1日到期的號碼，即使我們是三月份提醒你，你也可以在4月30日續(xù)費。

因為主動權(quán)永遠在你手里。而且不到時間是不會停你的號碼的。

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

 

辦理400電話的流程是怎樣的？想辦理一個400電話號碼具體怎么操作？

 

第一步，業(yè)務(wù)人員需要將400號碼和相關(guān)的費用與客戶講明；

第二步：客戶選號，業(yè)務(wù)人員精確查詢號碼，如果號碼存在，則虛占之；如果號碼不存在，需要另外選號；（因為號碼更新較快，有些號碼確實已經(jīng)不再存在，望客戶諒解）

第三步：虛占號碼成功后，客戶需要按要求提供執(zhí)照，身份復(fù)印件蓋公章，綁定電話憑證，手持證件，手機號碼，郵編，郵箱地址，座機號碼，行業(yè)等信息；

第四步：業(yè)務(wù)人員將填寫好的合同，受理單，協(xié)議書發(fā)給客戶，客戶填寫完整后，將所有的資料發(fā)給業(yè)務(wù)人員；

第五步：初級審核人員會對資料進行一個初審，初審合格后，客戶支付費用；業(yè)務(wù)人員預(yù)占號碼成功；

第六步：遞交資料給運營商，運營商審核通過，直接開通號碼；審核不通過，打回重新提交。

查號；占號；準備資料；審核資料；號碼開通；交付使用。

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400電話成功模式是S2B2c

 

說起400電話行業(yè)的模式，很多人都是似懂非懂，不光是客戶，很多代理商也自己不懂。

有代理商說400電話是B2C模式，于是，他的目標就是大量的發(fā)展終端客戶，結(jié)果一敗涂地。

有代理商說400電話是B2B模式，比如之前的號令天下，因為不能把時間過份地放在代理商的發(fā)展上，而忽視了終端客戶的維護，最后只能倒閉。

那400電話行業(yè)是什么模式呢？

龍觀網(wǎng)絡(luò)總結(jié)為S2B2c。

這里的S是指的大平臺，負責(zé)向運營商采購，負責(zé)與運營商的談判，負責(zé)為B提供平臺服務(wù)，提供數(shù)據(jù)賦能，（以便讓B為c提供周到安全的服務(wù)。）

在國內(nèi)龍觀網(wǎng)絡(luò)合作的平臺，目前是國內(nèi)較大的平臺，沒有其他家比他們大。原因就是因為模式選對了。

模式不對，努力白費。

更可笑的是，有許多一級代理商，居然專注于發(fā)展終端，真是長不大啊。這些代理商有的只是價格優(yōu)勢，而缺少的就是B商家可以為客戶的服務(wù)優(yōu)勢。

畢竟，所有的客戶都是分布式的，而不是在某一個城市。你再厲害，也不可能鏈接到所有的客戶。

而作為平臺方，不能光為了發(fā)展代理而發(fā)展，而要為代理提供平臺應(yīng)盡的義務(wù)。

比如說，如果讓終端客戶安全放心地使用400電話，不要再出現(xiàn)2016年的黑天鵝事件。

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品

 

 

400電話銷售的底線原則。

 

今天有一個客戶咨詢我們：400電話最低多少錢？

我們的客服說，便宜的預(yù)存600元話費就可以的。

客戶又說：那算了吧，我們能找到更便宜的。

客服：那好吧。我們確實沒辦法。

然后客戶掛了電話。

我把這段對話放在這里，也表明我們一個態(tài)度：2019年，我們只做我們自己。

做生意必須要遵循《原則》，瑞達利歐就是這樣的。

而我們也必須如此。永遠有同行比我們的價格還低。怎么辦？到此為止。

我們把我們的底線告訴客戶，我們就只能如此。你如果認為還有更便宜的，你可以找更便宜的，我們是真幫不了你。

因為我們這個價格是經(jīng)過測算的，如果低于這個價格的話，我們就是賠錢。我們不會為任何客戶賠錢做生意的，因為這是原則！

龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。

 

 

 

400電話資料需要手寫嗎？

 

經(jīng)常有400電話的新用戶問我們，400電話資料需要手寫，還是需要機打？

因為運營商不同，對于號碼資料的要求也不盡要求。

大部分的運營商的400號碼資料，除了個別的地方，必須手寫外，都是可以機打的。

資料中的哪些信息需要手寫呢？

簽名必須手寫，凡是涉及到簽名的地方，必須要手寫，不支持機打或者個人章。

日期一般是也是要求手寫，沒有特殊要求的話，手寫即可。

總結(jié)為，簽名日期需手寫，其他資料可機打。

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