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發布時間:2020-08-10 09:35  





創優品服飾一直秉承“誠信經營、合作共贏”的經營理念,在全國實行零加盟、零保證金,統一形象、統一管理、統一配送、統一促銷、統一廣告的經營模式,針對不同市場而采取直營、聯營、經銷等自由靈活的經營合作方式,讓客戶輕松開店、經營,輕松獲利,全1面為廣大客戶打造具有絕1對競爭優勢的終端零售、批發市場!深秋冬品牌童裝批發走份價格
第六招:跟顧客“一條心”。
在回答顧客異議時,這是一個廣泛應用的方法,非常有效。具體來說就是:一方面導購員表示同意顧客的意見,另一方面又解釋了顧客產生意見的原因及顧客看法的片面性。
案例
顧客:“我一直想買一套衣服送給我愛人,但我聽說服裝顏色搭配很難,也不知道選什么款式好看。”
導購:“是的,您說得很對,服裝搭配是很難,也很重要,但是,我們公司企劃部與眾不同,在每個季節我們都會推出推介手冊,里面有各種當季服飾的流行款式、色素的搭配,并且您也可以看一下我們的畫冊。”
這位導購員用一個“是的”對顧客的話表示贊同,用一個“但是”解釋了服飾顏色搭配難的問題,這種方法可以讓顧客心情愉快地選擇產品。
另外,顧客可能提出商品某個方面的缺點,導購員則可以強調商品的突出優點,以弱化顧客提出的缺點。當顧客提出的異議基于事實根據時,可采用此方法。

用績效說話:管理只對績效負責
現象一:功勞與苦勞
現在大家普遍知道,“苦勞”是對績效沒有幫助的。但是在現實中,很多人有了“苦勞”之后,就會覺得已經很對得起公司了。
其實我們也會接受這些看法,很多公司還是以苦勞為考量標準。這說明對管理的觀念還是沒有認識清楚。講苦勞是對管理上的浪費。
現象二:能力和態度
管理只對績效負責,直接產生績效的是能力,而不是態度。誰產生績效,誰就。當態度轉化為能力,才有用。
79、當顧客手里已經拿了兩件產品時,遞給顧客一個購物籃。
80、邀請顧客坐下來,根據顧客急需解決的問題出發進行體驗是提升客單價的好主意。
81、管理者每天都要要求和檢查既定的達成銷售目標的行動。
82、鐵的團隊,才能創造金的業績。店員之間互相配合,有利于達成交易。
83、主動幫助顧客、主動邀請顧客、主動關心顧客……主動是門店業績的幸運之神。
三天時間的客戶梳理、回訪,有可能給你喚回上百位顧客。事實證明,沉睡顧客被喚醒后,成為忠誠顧客的可能性非常高。有不少顧客回來時,會告訴店家問題出在哪里,需要怎么解決,解決完以后成了常客。
在競爭日益激烈、顧客資源決定生死的市場環境下,被動等待顯然是對顧客資源的極大浪費,是不負責任的“偷懶”行為。
“沉睡顧客”這座金山就近在眼前,只不過蓋了一層灰,老板們是時候好好挖掘一下了。