鄭州社會綜合治理平臺服務介紹“本信息長期有效”

城市社區網格化管理的推進是一個過程，從無到有，慢慢被人們接受。社會綜合治理平臺需注意網格化管理工作主要以滿足群眾的需求為導向，服務群眾是開展管理工作的重要前提。社區工作應以向居民提供服務、解決群眾生活中的實際問題為工作重點，必須徹底轉變以往由上至下的行政化管理模式，將“以人為本”理念落實到社區衛生、教育事業、公共服務、便民生活等各方面，充分調動各個參與主體的積極性，持續提升服務水平與服務質量，滿足社區居民訴求。推動城市社區網格化管理服務團隊向多元化、專業化發展，社區居民、非政府組織、企業等社會力量開始作為新主體共同參與社會治理，強化綜合履職能力，有重點、有區別的為居民提供服務，填補傳統管理中服務供給不足的空缺。

社會綜合治理平臺系統大的特點就是管理人和事，少了居民的參加也失去了意義。居民的參與是社會綜合治理平臺工作推進的基礎。在推進網格化管理的過程中，需充分發揮其廣泛發動群眾、密切聯系群眾的優勢。不斷完善社區事務公開、為居民提供便捷服務的相關機制，定期召開社區會議，組織居民就社區事務展開討論，聽取其意見和建議，并以此為依據改進管理工作，同時增強居民的參與意識。深入推進居民參與社區事務決策平臺的建設，拓寬參與渠道，鼓勵社區積極分子、骨干及居民以各種途徑為社會治理出力。此外，社區還需倡導服務精神，壯大志愿者隊伍，以規范的政策引導志愿者活動，營造互幫互助的良好氛圍。

不管是那種軟件，都必須建立在實際需求至上的。社會綜合治理平臺讓城市更聰明更智慧，須尊重城市發展規律，掌握科學工作方法和策略。要從構成城市諸多要素、結構、功能等方面入手，對重大問題周密部署和深入研究，步步為營，系統推進；運用科技創新手段和前沿技術，提升城市交通、文旅、衛健等方面的系統治理能力，借鑒杭州等城市的已有建設成果，在全國創造更多可推廣經驗；不斷完善城市智能管理和服務，運用大數據、云計算、、人工智能等前沿技術推動城市管理手段、管理模式、管理理念創新，建設綜合社會綜合治理平臺；利用新一代信息技術多層次多角度增強城市協調統籌能力、貫徹執行能力以及信息傳導效能，融“全周期管理”意識于城市建設方方面面，一張藍圖繪到底，讓城市這個“火車頭”動力十足、平穩快跑。