卡丁秋冬款品牌童裝批發供應服務介紹

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智能改造：數字店鋪是未來趨勢

　　互聯網改變時代，也同樣將改變我們的商業店鋪和運營模式。

　　移動互聯網的快速普及和智能手機的大量應用，為移動互聯網端的用戶與我們線下實體店的整合帶來了巨大的產業機會，甚至可以說，實體店對移動互聯網顧客的成功整合將對PC互聯網的電商造成很大沖擊。

　　未來，店的模式，就是要借助移動互聯網的東風，將實體店逐漸優化成“實體 智能”于一體的“數字店鋪”，終實現以移動互聯網為主的線上線下的全渠道O2O商業模式。

顧客傳播：建立互聯網自媒體平臺

　　門店要成功實現“數字店鋪”的營銷推廣，就要重視建立自己的自媒體平臺，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個自身的互聯網自媒體推廣、宣傳平臺，實現對商圈和顧客的低成本精準營銷、大范圍拓客和集客及互動式會員管理。

　　5、員工管理：讓員工參與進來

　　俗話說：后臺你怎么對待員工，前臺員工就會怎么對待顧客！

　　現在零售店的用工對象，基本都是以90后為主的新生代群體，這一代人討厭“說教式”的家長化管理，不喜歡死板和單一的工作，缺乏60后、70后的吃苦耐勞精神，即使采用工資激勵方式，效果也不如上一代員工。

     28、經常在門店陳列一些與主營商品無關，但卻與目標消費者愛好密切相關的時尚物品或有趣物品，讓目標顧客總是能夠找到志趣相投的感覺。

　　29、適度參與一些公益活動，樹立良好的公眾形象，培養店員的公益心

　　30、保證門店銷售數量排名前200名的商品每一分鐘都不缺貨。

　　31、 堅持5S管理，整理出一個讓員工能快速找到想找的商品和道具的環境，以及一個令員工 愉快休息的區域。

　　32、季節性商品提前季節1個月進行主題陳列。

　　33、制定自己門店的SOP(標準化操作流程)，指引員工工作。

　都是紙筆記錄的話，這個工作量就相當大了。如果用花進行過統一錄入，就會輕松很多，用戶畫像可以看得一清二楚。

　　找到之后，如何聯系就更為關鍵。

　　一定要安排專人、準備專門的回訪話術。

　　比如“王姐（叫出客戶姓名，可以產生信任感），我是某某服裝店的店長（顯示對客戶的重視），打電話是為了恭喜您，成為我店夏季感恩活動的幸運顧客，可以取一個精美禮品，您可以抽空來店領取，而且可以享受新品8折的專享優惠”。隨后，真誠地做一下顧客滿意度調查，了解顧客不到店消費的原因。