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發(fā)布時(shí)間：2020-07-19 07:14
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Talk99是一款安全穩(wěn)定、集成度高、部署簡(jiǎn)單、操作便捷、支持萬(wàn)級(jí)并發(fā)的一站式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷SaaS平臺(tái)。
它的主要功能包括企業(yè)內(nèi)部溝通系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，微營(yíng)銷系統(tǒng)和數(shù)據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)。另外，它還將注冊(cè)留言、免費(fèi)電話及400等模塊無縫集成在樂語(yǔ)和Talk99專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)里面，實(shí)現(xiàn)不同了溝通渠道之間的數(shù)據(jù)互通與資源共享。
現(xiàn)在的樂語(yǔ)APP，是陳愛鋒面對(duì)人工智能、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)產(chǎn)品的第三次迭代。
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據(jù)有關(guān)資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個(gè)潛在用戶 · 發(fā)展趨勢(shì)1個(gè)新顧客的成本費(fèi)=顧客的3~10倍 · 交易量1個(gè)新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會(huì)員忠誠(chéng)度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強(qiáng)烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。通過查看今日流量，今日詢盤，新增訂單金額，來分析業(yè)績(jī)是否存在下滑趨勢(shì)，如是，可以分析流量，詢盤，咨詢師話術(shù)是否存在問題，及時(shí)優(yōu)化。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。不然，顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。
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經(jīng)多方走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分中小企業(yè)還都處在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下獲取客源：
1.業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)，的銷售人員一旦離職，客戶的資源也會(huì)隨之流失；
2.老客戶轉(zhuǎn)介，老帶新轉(zhuǎn)化率太低，維護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)高于拉新；
3.店面或線下引流，店面租金過高，隨季節(jié)變化存在淡旺季差別；
4.品牌和流量渠道推廣，費(fèi)用極高，效果難預(yù)估，轉(zhuǎn)化率微乎其微。
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隨著電商的快速發(fā)展，消費(fèi)者的需求流轉(zhuǎn)節(jié)奏加快、消費(fèi)場(chǎng)景更加碎片化，企業(yè)越來越難留住客戶，使得二次轉(zhuǎn)化越來越難。先不說每本圖冊(cè)好幾元的印刷成本，關(guān)鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊(cè)，非常不方便，更新也不及時(shí)。為了獲取更多客源，企業(yè)投入了大量的財(cái)力、人力、物力，去吸引更多人，并花費(fèi)大量精力去做促銷活動(dòng)，但成交量依然不理想，即使有成交的，大多也是“一次性客戶”。獲客難，成本又高，留不住客戶現(xiàn)已成為很多企業(yè)的痛點(diǎn)。那么如何改變企業(yè)現(xiàn)在的形勢(shì)？
