電力體驗型營業廳廠家常用解決方案「在線咨詢」

供電營業廳

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智能坐席主要由平板電腦和感應筆筒組成，可以實現人員登錄、信息展示、自動判斷人員是否在崗、發起評價等功能。

天創科林——專注研究、銷售供電營業廳產品，我們公司堅持用戶為上帝，想用戶之所想，急用戶之所急，以誠為本，講求信譽，以產品求發展，以質量求生存，我們熱誠地歡迎各位同仁合作共創輝煌。

多功能書寫臺1、一體化業務預辦終端，適用于對大廳品質和形象要求高，并且客戶注重隱私的個人服務；

2、19寸的觸控操作屏，支持手寫，內置數字簽名支持；

3、集成營業大廳柜臺各種證照數據讀取設備，支持證照資料的數據采集和電子影像掃描；

4、一體化A4快速激光打印機，無需預置預印表單耗材，可直接輸出各種業務樣式表單和證件資料掃描件，節約成本，低碳環保；

5、標準化柜臺設計，符合人體工程學，美觀大方；

6、提供取號業務及業務集成，完成預辦理后直接取號，操作更人心掛；

7、提供紅外條碼識別終端和接口，可直接讀取從排隊機去的的排隊憑條，綁定排隊號碼進行叫號數據推送；

8、支持真人視頻對話功能和填單導航功能，為填單客戶提供業務咨詢和填單指導，關注用戶填單體驗；

9、填單桌面支持遠程共享和控制，提供遠程柜員代填單協助。

智慧營業廳是如何被轉型的?

伴隨行業發展轉型趨勢，銀行的服務其實也經歷了一個從1.0到3.0的過渡過程。眾所周知，銀行的服務是圍繞物理網點而展開的，并且通過網點布局和區域輻射實現一定區域內的金融服務滿足，包括零售、對公、同業和電子銀行等，這種服務優勢是在互聯網和信息溝通還不普及的時代可以快速通過線下服務。

       天創科林——專注研究、銷售供電營業廳產品，我們公司堅持用戶為上帝，想用戶之所想，急用戶之所急，以誠為本，講求信譽，以產品求發展，以質量求生存，我們熱誠地歡迎各位同仁合作共創輝煌。

服務模式智能化

機器人系統新穎的接待方式，定制化的問候語，以及標準化的人機交互服務，帶給客戶充滿科技感的服務接待模式。

在人機交互的服務過程中，機器人在提供業務咨詢的同時，還能進行智能引導分流，對于能夠自助機辦理的，便引導客戶前往自助機辦理，減少營業廳人工辦理客戶等待時間的同時，也對線下網點起到了適當的分流作用。

排隊系統使客戶在了解營業廳具體位置及辦理情況的同時，能夠提前合理安排自己的時間，并節省在未知營業廳辦理的情況下需要現場排隊的時間