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你的ERP實施為什么失敗了，原來是這么回事！

筆者前不久在中小企業密集的浙江寧波，了解到三家民營中小企業的ERP實施失敗的經歷。這三家企業前兩年開始ERP選型之前，對ERP系統及其效用、風險都有粗淺的認識，也很迫切地希望通過ERP系統的實施解決企業現有的一些經營管理問題，在選型的時候特別關注軟件功能與企業現行業務模式的匹配，忽略了對實施者背景、經驗、能力、服務效率等方面的考察，當時因為覺得臺灣某ERP軟件的功能、臺灣顧問的講解都很親切(比較貼近各自企業的現行業務)，價格又低，所以就選擇了這款由國內著i名公司銷售、實施的ERP軟件產品。ERP系統不提供免費試用的原因1、ERP是面向工作流的，它實現了信息的最i小冗余和最i大共享。但隨著實施的開始和深入，三家企業都明顯感覺到實施人員的企業經驗不足、過分依賴軟件功能、綜合能力欠缺，不能針對企業的管理難點進行診斷分析，軟件功能的實現沒有解決企業的問題，甚至沒有提高業務處理的效率，而且實施過程中的基本維護和服務效率遠遠不能滿足企業的要求，……后，三家企業都很無奈地放棄了他們的第i一個ERP項目。這也是比較典型的ERP實施失敗案例。

為什么上了ERP后，效率反而更慢了呢

上了ERP，效率反而更低，相信不是一家企業遇到的難題。

　　為什么上了ERP，效率反而更低？我從眾多企業失敗的案例中總結發現：不少企業ERP系統本身就是落后理念與低效方式的集成！

　　大家想想看：重復審核、層層把關真的是管控企業的靈丹妙藥嗎？大家有沒有想過，第i一道關口沒有把住，也就是說做事的人沒有做好，后面的審核簽字有意義嗎？如果人一次把事做對，而省去后面的重復環節，這將為企業節省多少人工成本、爭取多少市場機會？

在眾多企業i咨詢服務的實踐中發現：重復審核、重復簽字、層層請示、層層匯報、無事生非、漫長的等待、議而不決的會議是企業管理i大的黑洞,我們稱之為流程黑洞。或者成批調整PVC材料供應商的付款條件，要把全部的PVC供應商的付款周期從到貨后30天改為到貨后45天，則最i好在編碼信息中，反映供應商提供材料的類別信息。凡是我們習以為常重復進行而不給企業帶來價值的活動就是流程黑洞。流程黑洞在不知不覺中耗費了員工的時間、消蝕了公司的資源、增加了管理成本、吞噬了企業的利潤！

　　可是，我們太多的企業卻把這些落后的層層把關、重復簽字流程沉淀到了ERP系統！這樣的系統它如何提高工作效率？如何提升員工工作積極性？如何為企業創造更多的價值？滯后的市場反應如何讓顧客滿意？

　　我們要大聲疾呼：不是ERP不好，而是我們運用錯了，我們把落后的管理方式植入了系統！如果想要系統發揮作用，就必須把優化后的工作方式融入系統。

小編服務過的中國中小企業，一個流程一年節省十萬、二十萬的比比皆是。很大部分就是從重復工作中節省下來的。如果先做流程優化，再上ERP，一定事半功倍！我也很欣喜地看到，不少企業在上ERP之前，先做流程優化。

　　只有把好的管理理念和好的管理方式植入ERP，才能真正幫助企業駕馭系統。現在大家應該明白：造成ERP低效的不是系統，而是落后的管理。

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