韓森寨西安未央路空調維修電話服務中心誠信企業「空調維修」

驛路家電—空調維修、空調保養、空調移機、壁掛爐維修

隨著我國消費市場的成熟發展，由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加，即便是傳統的商品營銷，也將與服務緊密結合而無法分割，服務已成為多數制造企業取得競爭優勢的主要手段。4月17日，美的空調高調宣布，全國各級市場銷售的所有美的變頻產品將享受“十年整機包修”的服務政策。盡管下半年空調整體市場規模增長壓力凸顯，但業界對前景并不悲觀。5月中旬，針對大多數農村消費者，美的推出家電下鄉冰箱13大件主要零部件免費包修十二年服務。6月5日起，美的洗衣機的服務政策調整為“整機免費包修三年”，實現服務品質升級。

小病大修趁機“宰人”

　　業內人士透露，“小病大修趁機‘砍一刀’”是無良不正規維修公司采用的一種賺錢方式。其主要原因就是消費者找來的維修企業資質不全，山寨版家電服務的企業。就拿氟泄漏來說，一碰到空調不制冷，人們的反應往往是沒氟了，其實造成空調不制冷的原因很多，壓縮機、風扇、銅管幾個環節出問題都會使制冷變差。而一般而言，使用兩年左右的空調馬達壞掉的現象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費者專業知識缺乏，從而夸大問題。

“一晚一度電”可能誤導消費者

　　記者在查看上述空調廠商的廣告時注意到，其廣告宣傳重點就是“一晚一度電”，并沒有提示消費者其數據是在實驗室條件下測試獲得的。

　　端午節期間，記者走訪北京多家家電賣場時發現，上述空調廠商仍在使用“一晚一度電”等數據作為宣傳以吸引消費者。志高一方面挖角剛卸任格力空調品牌形象代言人的成龍代言，向進發，正面與格力PK。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數消費者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。

據了解，今年各樣式的空調價格都進行了調整。“像掛式空調每臺價格上調在300-600元之間，柜式空調每臺價格上調在800-1000元之間。”該銷售員說，“相比往年，今年空調價格上調的幅度很大。”

　　據解，今年的空調價格上調比較大，主要是原料、人工、運輸成本增加。“空調中比較重要的銅管部件，今年就漲了不少。”該業內人士說，另外，油價的上漲，也讓經銷商承受了不小的壓力。