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售后服務

按設計方案及工程驗收程序驗收后，還需做好各系統使用培訓、使用和管理責任歸屬、各子系統運行環境條件監控、各子系統升級管理等，該項工作如果責任不明，任務不清，也會影響終使用效果。

方案設計段

在方案設計之初，除了需參考國際、國內相關標準，指導方案制定外，更需要根據弱電工程的實際需求，選擇適宜技術，滿足當前和未來功能需求，制定弱電工程建設方案。

弱電方案設計的幾大要素

弱電工程需求分析

只有理清弱電工程需求，才可以根據需求清單設計整體弱電工程解決方案。

技術選型

弱電工程方案核心點即為根據各系統生命周期進行技術選型，既包括整體網絡架構選擇、多物理鏈路融、云計算等技術選擇，也包括軟硬件供應商的調研、品牌推薦表的制作、圖紙式溝通方式的選擇等;明確以上各項工作內容后，可以據此制定標準化的弱電工程解決方案，選擇有實力、有經驗的弱電工程承包商，統一競標，通過合適的評標方式，選擇有實力弱電供應商，完成弱電工程項目。

各子系統布點原則

弱電工程各子系統均需對終端位置、點位數量、所需條件等提出明確要求，比如綜合布線系統、計算機網絡系統、無線網絡系統、門禁系統、視頻監控系統、綜合信息發布系統等，終端位置、數量以及實現方式，均對強電、交換機、管線工程等方面產生深刻影響，所以必須要根據相關國家標準以及項目實際功能分區和需要，制定每個子系統的布點原則;據測算，以信息點為例，每增加一個無效信息點位，所造成管線資源、交換資源、配合條件資源、施工成本等近千元，如果該設置的信息點位而沒有安排，雖然后續可以通過無線方式解決，但是在某些核心位置和功能，無線解決方案仍存在一定的不足;再比如安防系統，布點原則就解決了布點密度以及布點位置，參考國家規定的各項標準，對各子系統的布點原則進行細化，指導各系統的點位布置，并以圖紙語言描述。

(1) 電話通信系統

實現電話(包括三類傳真機、可視電話等)通信功能;星型拓撲結構;使用三類(或以上)非屏蔽雙絞線，傳輸信號的頻率在音頻范圍內。

(2) 計算機局域網系統

是實現辦公自動化及各種數據傳輸的網絡基礎;星型拓撲結構;使用五類(或以上)非屏蔽雙絞線，傳輸數字信號，傳輸速率可達100 Mb/s以上。

(3) 音樂/廣播系統

通過安裝在現場(如商場、車站、餐廳、客房、走廊等處)的揚聲器，播放音樂，并可通過傳聲器對現場進行廣播;多路總線結構;傳輸由功率放大器輸出的定壓(如120 V/120 Ω)的音頻信號，以驅動現場揚聲器發聲，傳輸線使用銅芯絕緣導線。

(4) 有線分配系統

將有線均勻地分配到樓內各用戶點;采用分支器、分配器進行信號分配，為了減小信號失真和衰減，使各用戶點信號質量達到規范規定的要求，其布線為樹型結構，且隨建筑物的形式及用戶點分布的不同而不同;使用75 Ω射頻同軸電纜，傳輸多路射頻信號。