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怎樣往樂語OMS里面批量導入自己的歷史客戶？

1、支持從EXCEL文件中導入聯系人

2、請保證您的excel以.XLS結尾，并且文件大小不能超過5M

3、不支持excel文件中多個分頁的尋入，如果存在僅會尋入首頁

4、如果導入的內容中存在“生日”字段，請使用“1990—7-01”這樣的格式，否則可能會導入失敗

5、如果導入的內容中存在“地區”字段，請拆分為“國家”，“省市”和“城市”三個字段分開導入6內容中出現的數字和字母請使用半角格式

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老板如何用好樂語在線客服管理系統？

通過查看今日流量，今日詢盤，新增訂單金額，來分析業績是否存在下滑趨勢，如是，可以分析流量，詢盤，咨詢師話術是否存在問題，及時優化。

一個穩定的網站，它的流量，詢盤和線索、訂單都有一定的取值范圍和規律，

業績下滑，要及時查找原因，及時更改。

業績上升。要加大推廣力度，不斷調優。

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樂語APP還有微站、軟文營銷與紅包營銷等營銷系統，它們都帶有銷售功能，也內置銷售雷達，可以實時監測文章訪問效果。

多友在這些年的發展過程中積累了的營銷方案與商業策略。陳愛鋒正將這些優勢與樂語APP充分融合，為他們的商業模式創新助力。

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可以記錄客戶的特殊偏好，有利于提高客戶滿意度以及老客戶的二次轉化。一來方便了顧客，提升了顧客體驗度，二來，吸引顧客主動關注店鋪公眾號，實現顧客資源的沉淀。可以對企業客戶進行360°精準畫像，利用大數據分析發掘有潛力的客戶群體及潛在市場商機。可以實時了解并處理客戶的投訴信息，處理，提高客戶的滿意度和忠誠度。形成一定的客戶的口碑，有利于企業品牌傳播與推廣。