企業普遍認為,發展和壯大骨干企業,是服務外包滿足中國市場需求的基礎,也是開拓國際市場、提高國際競爭力的關鍵。因此,政府應當積極推進外包企業資源重組,發展具有國際競爭力的大公司、大企業集團,促進軟件外包出口基地的建設。此外,為了擴展企業的外部市場,政府還應當像鼓勵貨物貿易出口一樣積極扶持外包企業的出口具體可以考慮以下措施幫助企業拓展市場渠道:首先,可以通過開展海外宣傳塑造中國品牌BPO企業的整體國際形象;其次,可以利用政府現有的海外資源,為中國企業建立完善海外分支機構和營銷體系提供政策平臺;后,應通過廣泛宣傳,提高社會各界對發展服務外包貿易的認同性,為其發展創造有利條件。但在上海及中國其他地方的外資公司卻發現,現實中仍然沒有形成一種能夠阻止侵1犯知識產權的有效威懾力量。研究人員認為,任何流程都有可能成為被外包的業務流程。但是,為了提高業務流程外包成功的可能性,兩家公司之間合作關系必須能反映流程的本質特點,也就是說,業務流程外包的治理結構與被外包流程的特性要一致。在兩種特定的情況下,這兩者的關系相互適應得很好。但是,為了提高業務流程外包成功的可能性,兩家公司之間合作關系必須能反映流程的本質特點,也就是說,業務流程外包的治理結構與被外包流程的特性要一致。一種情況,外包的流程特點是:復雜性低、獨立性高,戰略重要性低。要想外包這種流程,公司的治理模型應該是:與提供商保持距離,選擇有口碑的專業性公司,并盡可能少地參與外包流程的運營和管理。這樣合作的特點是:雙方的信息溝通很少,重點放在對任務的控制上。
業務流程外包1大限度地發揮了企業有限資源的作用,加速了企業對外部環境的反應能力,強化了組織的柔性和敏捷性,有效增強了企業的競爭優勢,提高了企業的競爭水平。
業務外包可降低企業風險
企業用工風險每家企業都有,通過業務流程外包,把企業責任風險外移,讓承擔公司與企業共承擔。有效的業務流程外包可以節省資金和風險,風險轉接到生產企業,做品牌公司的必經之路