400電話轉接咨詢客服

   河南一優網絡科技有限公司是一家集計算機軟件開發銷售，網絡技術服務，計算機技術咨詢服務，文化藝術交流策劃，企業營銷策劃，人力資源服務的企業。

   我們堅信“品質創造價值”，我們注重客戶提出的每個要求，質量和信譽是我們企業存在的基石，我們充分考慮每一個細節，我們積極的做好服務。

400電話主要功能

彩鈴

“您好！歡迎致電XX公司，本公司主要經營***，電話接聽中，請稍候！”

這是企業的有聲名片，用個性語音來代替單調鈴音，給客戶帶去問候，也傳達了公司信息，您只需提供文字內容，即會由專業播音員通過錄音棚為您錄制。

通話錄音

系統可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下l載到本地保存。 通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，這是提升企業管理的有力保證。

來電分析

平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供分析報表。 此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、接聽時長，有效評判工作量。

河南一優網絡科技有限公司，業務包含兩大板塊

     一、經聯通電信和移動三大運營商授權，面向全國辦理400電話注冊服務，為企事業單位提供優良高性價比的通訊保障服務，提升企業形象，樹立企業品牌。

      二、河南兼職網平臺運營，靈活用工一站式服務平臺，每天發布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業提供求職和招聘方面的便利服務。

      祝企業生意興隆，財源廣進。公司開設有24小時服務熱線，如有需求，可隨時聯系。

【IVR語音導航功能】

值得購買：小到幾個人的公司，只有幾部電話，都可將400開通這個功能，多設置幾個相關的業務部門來彰顯企業對外的實力；對于大公司，主叫可根據IVR語音提示自主找到相應的人員，不僅可以達到改善客戶服務質量、提高工作效率、節約人力、實現24小時服務的目的，同時也可方便用戶，降低反復人工轉接次數。

功能方便：虛擬企業總機，可分部門、分公司，分地區分類接聽各類客戶來電，開通后功能后可默認設置十部分機，每個分機下默認支持轉接20個電話，主叫按相應分機鍵，即可轉接到相應被叫。

400電話作為企業宣傳的必備工具之一，很多企業都會進行400電話的申請，而400電話業務并不是三大運營商的主營業務，尚通科技作為移動，聯通，電信三大運營商的合作伙伴，我們會把號碼資費分給全國各地的代理商進行銷售。目前我國僅中小企業數量就達到六千萬家，還不包含個體工商戶數量，400電話共計六百萬號碼資源，400電話業務的市場巨大。