物業(yè)服務咨詢客服

在日常發(fā)現(xiàn)特殊臟跡的時候要及時擦除，對耐水墻面可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可;對于不耐水墻面可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦，要及時除去污垢，否則時間一長會留下的斑痕。每隔一段時間用噴霧蠟水進行保養(yǎng)，蠟水既有清潔功效，又會在表層形成透明保護膜，更方便日常清潔和保證墻面顏色的亮度。

在清潔保養(yǎng)墻面藝術漆的同時，日常要注意避免尖銳硬物劃痕和碰撞，不同的污染狀況需根據(jù)適合的方法去清潔保養(yǎng)，方能保證墻面的光澤如新，大大延長使用壽命。

（二）針對性的專項服務。這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。專項服務的內(nèi)容主要有以下幾大類：（1）日常生活類；（2）商業(yè)服務類；（3）文化、教育、衛(wèi)生、體育類；（4）金融服務類；（5）經(jīng)紀代理中介服務。如物業(yè)管理企業(yè)在做好公共服務的同時，在管轄的住宅區(qū)內(nèi)附屬開展裝飾裝修、美容美發(fā)、餐飲、副食等多種經(jīng)營服務。

3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業(yè)管理服務合同范圍內(nèi)的公共務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。