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，400-0365-008，鄂州格力空氣能維修點售后服務市區【，400-0365-008】維修中需要對零部件進行拆卸檢查或更換時，拆件時要逐個記住所拆卸零部件的原位置，特別是安全機構和高壓電路的零部件更要重視，并且拆卸后要放置好，以防止丟失，造成不必要的麻煩；重裝時應逐個準確復位裝好，并擰緊每個緊固螺絲和其他緊固件，不要裝錯，或遺漏安裝墊圈等易忽視的小零件。若需更換零部件，注意盡量選用原型號配件。如果沒有，可用相似特性和安裝尺寸的代換件進行代換。工作完畢后售后服務人員負責對設備編制技術檔案，對設備的運行情況按時 記錄。          以上規范是針對售后服務人員在現場工作時對自身的安全及設備安全 的行為規定，每個現場人員都必須遵守，現場服務人員必須根據此規范及現場的條件自行判斷是否具備安全操作的條件，如果現場存在安全隱患的服務人員有權拒絕服務，服務人員不按此規定操作引起的任何安全事故及對用戶機器損壞的，公司將無條件承擔。售后服務工作應該是在銷售人員與用戶簽訂買賣合同后就已經開始的工作，直至此設備報廢為止，其中包括：到貨、開箱、安裝、調試、驗收、使用培訓、正常運行、維修保養等一切與設備有關的工作。
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沒有聽清用戶的需求時：很抱歉，我沒有聽清楚您的意思，請您再說一遍好嗎？ 10、 對用戶提出的一時無法實現的問題：  第一步：先判斷用戶的需求的范疇（如：服務、配送、規定、變通等）您說的有道理，我們一定會將您的寶貴意見/建議向有關部門反映的，再次感謝您的理解與支持！“很抱歉，讓您久等了，現在線路比較忙，請問有什么可以幫到您？ 9、沒有聽清用戶的需求時
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