廣西人力資源培訓機構承諾守信

HR指標靈活運用于企業指標

總體勞動力生產率

從整體上衡量HR成功與否的好工具是勞動力生產率，這里關鍵的是持續改善員工成本（工資、福利和總體HR花費）與總體企業收入之間的比率。這個范疇的指標包括：

1）勞動力生產率比例的改進。

2）增長的勞動力生產率產生的貨幣價值。

3）通過去年的招聘，保留和生產率改進（投資回報率）的結果來評價整體HR的價值影響（用貨幣數額體現）。

2員工招聘與離職

管理者通常在招聘和離職上對HR期望大。下面是一些可以用來評估招聘有效性的簡單指標：

1）新入職一年以內員工的離職率。

2）新入職員工的績效考評分數的平均值（與去年相同崗位對比）。

3）管理者對新入職員工的滿意度（對受雇員工的管理者開展的調查；與去年的平均結果作對比）。

4）在管理和高崗位上招聘的員工多樣性的比率。

5）關鍵崗位上的招聘失敗帶來的價值影響（用貨幣數額體現）。

3員工敬業度

員工生產率與員工敬業度之間的平衡可以保證管理者在追求生產率大化時不至于濫用或透支員工。那些獲得了高生產率，同時獲取高的員工敬業度分值的管理者應該受到獎勵。這個范疇的指標包括：

1）每天“期望來上班”的員工比例（從調查結果中得出）。

2）聲稱自己的管理者擁有期望中的管理行為的員工比例（可以從雙向溝通，工作挑戰性和興奮度，特別的學習和成長，認可和獎勵，在某種程度上對工作的掌控度和了解工作的重要性等方面得出調查結果）。

4員工保留率

這個環節包括以下幾個指標：

1）整體的員工離職率（不一定是個真實有效的指標）。

2）關鍵崗位上的基于績效的離職率（所謂基于績效的離職率是指那些高績效的員工的離職比起平均績效的員工的離職要得到更多的權重，而低績效的員工的離職則正好反之）。

3）關鍵崗位上的可預防的離職率（通過開展離職調查以確認個體離開企業的真實原因并且確定這種離職是否可以被合理的避免）。

4）關鍵崗位上的員工離職產生的價值影響（用貨幣數額體現）。

5員工的薪酬福利

相對于運用統計方法來測定薪酬的公平性，智小培更推薦通過對員工感知的薪酬公平度進行調查。

1）產出1美元的收益會在員工薪酬和福利上耗費多少錢的成本（這個指標可以顯示薪酬的有效性，可將今年的比率與去年的相對比）。

2）對自己的薪酬感到滿意的員工比例（通過對員工關于獎勵和企業期望的滿意度進行調查得出）。

3）在績效考評中被列為高績效員工的比例以及因為職務而獲得高于平均薪酬的員工的比例（反之也是如此）。

4）因為類似薪酬方面的原因而離職的高績效的員工的比例（運用一個郵件調查，確定將薪酬因素列入離職三大主因的高績效者的比例）。

人事服務價值

◆ 提高企業運營效率：精簡人事管理架構，簡化人事工作流程，降低企業運營成本。

◆ 降低企業用工風險：嚴格規范的人事管理流程，規范勞動合同管理設施，預防和減少    勞動爭議，大幅度降低相關風險。

◆ 提升企業利潤表現：勞務派遣縮減企業編制，提升人均利潤，助力企業上市。

人事代理有利于企業人事管理的規范化。發展人事代理，將有利于企業形成科學的、較為規范的現代企業人事管理制度。

自從改革開放以來，中國勞務派遣已走過了萌芽過程，正在發展壯大，并日趨成熟，已經成為一個熱門行業。全國有勞務派遣公司近3萬家，派遣員工大約2700萬人，占全國職工人數的比例不到5%。3）員工平均利潤公式：員工平均利潤＝（營業收入－營運費用）/全職員工數量指標描述：將企業的稅前利潤與每一位全職員工結合起來。而據統計，上海市2003年勞務派遣工占企業全部用工人數的28.3%，2006年上升至33.8%，2007年達38.3%，2008年初達39.7%，兩三年仍呈上升趨勢，2010年底上海市使用勞務派遣工的單位有4.29萬家，勞務派遣用工132.9萬人，比2008年初分別增加67%和95.7%。隨著中國城市化進程的加快，中國勞務派遣行業的增長速度將不斷加快，成長空間巨大。