食堂網上訂餐系統優選企業【國繹科技】

廣州國繹科技有限公司成立于2019年，總部設于中國廣東省廣州市，是國內以企業管理系統、智能一卡通系統、食堂網上訂餐系統等研究、開發、設計、生產的高新技術企業。

一、 新老過渡方案7.1售后服務承諾

1) 免費維護期內提供現場支持，解決日常維護當中的問題，包括但不限于操作使用、技術講解、問題排故等。

2) 免費維護期內，對影響生產的軟件故障提供7*24服務，6小時內響應，12小時內提供補救方案，24小時內修正；對不影響生產的軟件故障，提供7*24服務，8小時內響應，2日內修正。

3) 免費維護期后，向招標方提供1年的免費電話支持服務和免費電子郵件支持服務。

4) 國萬專人為本系統提供售后服務，本項目具體實施成員。

7.2運行保障機構設置

為了及時有效提供售前、售中及售后服務，國萬提供原廠家服務，所有售后服務機構歸總部客服中心直接管理，建立售后服務及項目實施規范，提高客戶滿意度。

 廣州國繹科技有限公司隸屬于廣州市國萬電子科技有限公司，專門從事自主品牌產品的營銷銷售工作！食堂網上訂餐系統

國繹科技擁有一支經驗豐富、技術力量雄厚、富于創新意識的研發團隊，相繼推出了一系列自主開發的企業管理系統、智能一卡通系統。涉及：一卡通管理平臺、企業網絡訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學校住宿考勤管理等各個領域。  

定期巡檢

在客戶檔案建立后，國萬客服中心售后管理部門將會根據系統規模、系統運行情況建立定期巡檢計劃，采用定期深度健康檢查，派技術專家半年進行一次巡檢，我方可根據校方需求進行巡檢。

建立巡檢計劃

售后管理部門將根據客戶系統的實際情況建立定期巡檢計劃，錄入售后管理系統；

執行巡檢計劃

客戶歸屬服務機構收到定期巡檢計劃后，安排人員進行巡檢，并在巡檢結束后提交巡檢結果；

分析巡檢結果

售后管理部門將根據巡檢人員提交的巡檢結果對客戶系統運行情況進行評估，出具評估報告，對于存在的風險和隱患向當地服務機構發出整改通知，并跟蹤整改結果，在下一次的巡檢結果中驗證整改情況。

售后服務內容

針對本項目，我們提供如下售后服務保障承諾：

l 質保期：自項目驗收合格之日起，我方提供設備1年的免費維護服務；在保修期內，非因客戶方的原因導致設備出現故障，我方免費予以維護、修理或更換。

l 系統維護：提供軟件系統生命周期內的必要升級維護服務。

l 建設備品備件庫：設置常用設備備品備件庫，提供一卡通專用設備足量備品備件。

l 響應時間：提供7*24H響應服務。

l 質保期外維修服務及收費標準：免費質保期期滿后，我方在不降低服務標準的前提下，按照雙方協定的標準收取年服務費，服務費包括軟件升級費用、人員差旅費、現場人工維護費等。硬件設備配件費用按照零配件收費明細表收取。

國繹科技擁有一支經驗豐富、技術力量雄厚、富于創新意識的研發團隊，相繼推出了一系列自主開發的企業管理系統、食堂網上訂餐系統、智能一卡通系統。涉及：一卡通管理平臺、企業網絡訂餐、消費、門禁、考勤、會員及收銀、車輛調配、物資、裝備、進銷存、庫存、固定資產、宿舍管理、體育館管理、排隊叫號管理、學校住宿考勤管理等各個領域。  

觸蕾平臺特點  

特點一： 支持各種登錄方式使用，如：小程序、微信公眾號、APP訂餐、H5網頁、PO機、觸摸屏自助。

特點二： 支持人臉識別、掃碼、、指紋等各種操作。

特點三： 利用SaaS模式部署，以及個性定制。

特點四： 提供全天候24小時數據應用服務、數據安全服務。

 觸蕾平臺的優勢  任性化、智能化、科學掌控后臺數據可視化數據一目了然，便于管理   云服務的穩定可靠無需投入大量開發維護的成本，按月計費  數據安全值得信賴無所有數據通過加密進行傳輸安全可靠  技術在線支持擁有經驗、技術力量雄厚的研發團隊  SaaS模式部署無便于用戶通過互聯網托管、部署及接入  個性化定制服務為您打造安全可靠、靈活彈性、易用的應用環境