美服云客服產品功能再升級，多語言版全新上線

   為了提升美服云客服產品使用率及產品體驗，給用戶帶來更多實用價值，結合市場需求，總部即日起將對美服云客服產品進行再一次功能升級。

更新內容

后臺新增功能

1、工單號

根據工單號，用戶可以管理和快速查詢工單，大大提高了企業員工的工作效率。

2、工單總耗時時長

工單總耗時時長是指記錄從工單創建到處理完成的整個時間，方便用戶準確的把握工單的處理進度，合理安排工作時間。

3、工單主題及溝通內容編輯框

內容編輯框具備強大的翻譯文本功能，用戶可通過內容編輯框，將“工單主題”快速翻譯成自己熟悉的語言，有效解決了不同國籍企業同事之間溝通的障礙，大大提高了企業員工的辦事效率。

4、多語言版

為了方便外貿企業用戶的業務需求，此次美服云客服還增添了多語言版，靈活的語言切換，讓用戶使用起來更加便捷、自如。

前臺新增功能

1、工單已讀和未讀標識

“工單已讀和未讀標識”，主要便于用戶可以快速分辨工單的受理狀態，另外未讀工單還特別做了標題加粗處理，方便用戶及時查找相關信息。

2、“已回復工單”目錄

“已回復工單”目錄，主要方便用戶可以與未回復工單區分開來，讓用戶能夠有序、快速地處理工單，提高辦事效率。

3、工單搜索框

“工單搜索框”主要便于用戶查找工單信息，通過搜索相關工單關鍵詞，就能夠快速查找用戶想要的工單信息，高效、實用。

以上就是本次美服云客服功能升級的主要內容，感謝全國新老客戶的信任與支持，我們將繼續為你奉上優質高效的產品和服務。更多驚喜，更多精彩內容，還請繼續關注我們。