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發(fā)布時間:2020-03-19 15:48  
系出“中國軍車****”,東風(fēng)福瑞卡沿襲東風(fēng)品牌軍工品質(zhì),采用標準化流水線作業(yè),全流程嚴苛把控質(zhì)量,高度自動化生產(chǎn),經(jīng)過工程車事業(yè)部匠心研發(fā)和對品質(zhì)的執(zhí)著追求,成為滿足客戶需求的高品質(zhì)好車。
東風(fēng)福瑞卡系列產(chǎn)品駕駛室均率先通過中國輕型商用車正面碰撞試驗,滿足歐盟ECER29-02安全碰撞法規(guī),安全可靠,經(jīng)得起市場考驗;其底盤扎實,功能實用,可做到高效運輸;符合國家法規(guī),使用無憂、上牌無憂、后顧無憂。
好服務(wù) 如影隨形
依托東風(fēng)汽車股份統(tǒng)一服務(wù)平臺,東風(fēng)汽車股份工程車事業(yè)部客戶服務(wù)始終秉承“4個24小時”服務(wù)理念,貫徹落實“真美滿”服務(wù),踐行“四個統(tǒng)一”和“四個標準化”,全國千余家服務(wù)維修網(wǎng)點全天候?qū)蛻暨M行保質(zhì)保量的貼心服務(wù),真正讓客戶感受到“福瑞隨行”。
“4個24小時”:24小時客服值守、24小時快速處理用戶來人來函來電問題、24小時落實質(zhì)量保修及緊急調(diào)動、24小時到達救援現(xiàn)場
“四個統(tǒng)一”:客戶服務(wù)流程統(tǒng)一、信息系統(tǒng)統(tǒng)一、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一、服務(wù)形象統(tǒng)一;
“四個標準化”:接待標準化、工具標準化、價格標準化、作業(yè)標準化。
好價格 物超所值
東風(fēng)福瑞卡系列產(chǎn)品作為高性價比**產(chǎn)品,不僅在客戶購車時能保證是同類車型同等配置中價格更優(yōu)的選擇,后期維修保養(yǎng)工作也能讓客戶省心,置換更保值,溢價更高。
好收益 創(chuàng)造價值
秉承東風(fēng)汽車股份核心價值觀,即為客戶、為員工、為股東創(chuàng)造更大價值,東風(fēng)福瑞卡系列產(chǎn)品能省更能賺,不僅能幫助廣大經(jīng)銷商加速發(fā)展,更是廣大客戶的致富好幫手,實現(xiàn)多方收益共贏。
而客戶在用車過程中,差異化、人性化和定制化車輛和服務(wù)產(chǎn)品提升了整車運營效率。東風(fēng)福瑞卡系列產(chǎn)品底盤適應(yīng)性好,可滿足多種貨物運輸需求;同時動力強勁,更多擋位,營運效率較其他品牌同類產(chǎn)品提升20%。一方面,車輛能實現(xiàn)高可靠和高收入;另一方面,維修保養(yǎng)能達到高便利和低支出,客戶用車成本降低,收益更多。
好關(guān)愛 無微不至
東風(fēng)汽車股份工程車事業(yè)部和全國經(jīng)銷商每年多頻次展開多層級關(guān)懷,對客戶售前、售中、售后全程關(guān)愛。通過客戶座談會、定點展示會、意見領(lǐng)袖會、“老帶新”等活動讓東風(fēng)福瑞卡走近千家萬戶;主動提醒,主動上門,主動回訪,進行用車關(guān)懷和維修保養(yǎng)服務(wù);每年開展夏季送清爽和冬季送溫暖服務(wù)關(guān)懷……








