業務流程外包 編輯業務流程外包BPO(Business Process Outsourcing),是指企業檢查業務流程以及相應的職能部門,將這些流程或職能外包給供應商,并由供應商對這些流程進行重組。BPO是將職能部門的全部功能(比如事務處理、政策服務、索賠管理、人力資源、財務)都轉移給供應商。外包供應商根據服務協議在自己的系統中對這些職能進行管理。一些BPO合同是根據服務水平進行支付的,將供應商的收入與業務績效或成本節約程度聯系起來。第三,BPO在提高外包業務質量的同時,也將這一業務領域改變成為具有創造性的領域。BPO有許多鮮明的特點,有利于加快企業的發展,有可能成為“21世紀公司發展的新模式”。業務流程外包一,BPO能有效地改善輔助業務對核心業務的支持作用,增加整體贏利。公司業務可劃分為核心業務與輔助業務,BPO運作的主要對象是對整體業務起支撐作用的輔助業務,如財務、系統等。這些輔助業務對外承包給專業化公司后,其業務質量能得到顯著而迅速的改善,從而對核心業務起到推動作用,增加整體贏利。在各類軟件外包的業務中排名前三位的分別是應用程序開發(28%)、應用程序維護(21%)和數據中心(19%),其他還涉及客戶服務器支援、培訓、網絡管理、臺式系統,終端客戶自持以及廣域網管理等領域。
業務外包能夠使企業專注核心業務。
企業實施業務流程外包,可以將企業的一些非核心業務轉移出去,借助(廣東招才通)的優勢來彌補和改善企業自身的弱勢,從而可以讓企業把精力放在核心業務上。專門從事某一領域,某一專門業務,從而形成自己的核心競爭力。
企業通過業務外包提高資源利用率。
企業通過外包,將集中資源到核心業務上,而廣東招才通公司擁有比本企業更有效、更經濟地完成某項業務的技術和知識。