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自助機的功能

具有詳單、賬單查詢，帳戶余額查詢，新業務、信息查詢各類業務辦理等功能。還可以進行銀聯繳費、充值，現金繳費、充值，RFID讀取器和憑條打印等。另外具有充值片打印，手機充電站，SIM卡開卡，無線語音通話功能等新型功能。

自助終端設備主要包括：24小時綜合業務自助受理系統及設備、營業廳多媒體信息發布與自助查詢系統、營業廳新業務自助體驗設備、營業廳排隊管理系統、窗口服務評價器、LED顯示屏等系列電子設備和系統軟件，目前已廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、工商、稅務等行業。

自助機的應用

隨著金融電子化和信息化的不斷發展，自助服務逐漸成為銀行服務客戶的重要渠道。ATM作為銀行的服務窗口，代表著銀行形象、承載著業務信息，可為客戶提供高效、便捷的服務。工商銀行的ATM數量多、布點廣、交易量大，早已得到客戶的普遍認可。工商銀行各分行完成主機上掛數據中心后，ATM改變了原來直聯主機方式，通過綜合前置機連接到主機，ATMC端程序也相應進行了變更。目前的ATMC端程序都由廠商按照工商銀行ATM終端接口規范進行開發和改造，但全行ATM的品牌較多，各廠商ATM操作系統和開發平臺不盡相同，導致部分交易在不同品牌ATM流程不相同，而太多的軟件版本也導致ATM的運營維護成本高。

觸摸一體機的概述

觸控一體機是將觸摸屏、液晶屏、工業pc單元（俗稱的主機）以及一體機外殼進行組合，通過一根電源線就可以實現觸控操作的機器，稱作為觸控一體機。觸控一體機使用比較方便，用戶可以直接用手指或其他物體向計算機輸入坐標信息。它和鼠標、鍵盤一樣，是一種輸入設備。它采用的觸摸屏具有堅固耐用、反應速度快、節省空間、易于交流等許多優點。利用這種技術，只要用手指輕輕地指碰計算機顯示屏上的圖符或文字就能實現對主機操作，從而使人機交互更為直截了當。這種技術極大方便了那些不懂電腦操作的用戶。