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常見故障 —— 掃描卡紙，掃描卡紙是比較常見的現象如果掃描儀向導可掃描，但掃描軟件里無法找到正確的來源，我們可以嘗試換一種掃描軟件來進行調用。如果兩種掃描軟件都無法找到FUJITSU或PAPERSTREAM開頭的來源，則表示驅動出現問題或沒有安裝驅動。此時，需要卸載重裝掃描儀的驅動，具體操作方法請參考“驅動的安裝和卸載”。

掃描儀將文件底端在桌面上對齊。清潔問題，經過長期使用，掃描儀的進紙輪上會沾上印泥、膠水等異物，導致掃描時卡紙。請定期使用干凈、不掉毛的軟布或脫脂棉球，沾專用清潔劑或酒精，清潔ADF（包括制動輪、抓紙輪、傳感器、上下兩塊玻璃條和走紙通道）。耗材到期，掃描量如已到達耗材使用期限，會出現卡紙、走紙偏斜等故障現象。需要購買耗材更換并清除計數器。

掃描儀PSIP驅動：在“PaperStream　IP（TWAIN）”對話框中，選擇基本設置，分辨率，200dpi，保存。在標準對話框中，基本設置，紙張大小，選擇“自定義”，在長度中設置紙張長頁。保存即可。掃長頁，超過860mm，須把分辨率低到200dpi以下。分辨率越高，對電腦配置要求就越高。注意：掃描時還沒有保存，占用的是CPU的內存。

為了節約掃描時間，一些用戶貪圖方便，常常忽略預掃步驟。其實，在正式掃描前，預掃功能是非常必要的，它是保證掃描效果的關卡。作為辦公掃描的革新化產品，高拍儀不僅能提升辦公掃描的效率，而且自帶合并圖像，制作電子書，自動裁邊扶正，定時拍攝，條碼識別等功能產品使用更便捷也更加人性化。掃描儀的清潔維護工作主要是對掃描的鏡頭組件、機械部件進行清潔、維護，以達到保證掃描儀掃描質量、延長掃描儀壽命的目的。