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發布時間：2020-11-16 12:32
淘寶店鋪老客戶維護須知
要做好老客戶的維護，首先要讓買家對于店鋪有認同感，那么在客服的服務上我們要注重買家的購物體驗，如果客服的服務水平低，服務不到位，買家進入店鋪的印象便是不好的，還會產生不必要的調試，在客服的相應速度上要盡量提升，在8秒內是的速度，減少買家的等待時間，加強客服的專業培訓，提升服務品質，提升客戶對店鋪的認同感，充分了解買家需求提高詢單轉化。同時加強客服和買家之間的互動，體現客服服務的特點，讓客戶記住，產生粘性。多些生動少些生硬。
淘寶新開的店鋪如何引流?
淘寶新開的店鋪如何引流？
流量扶持
淘寶對于新店鋪來說，還是非常客氣的，因為它會給新店在前七天中，對商品有一個流量扶持，所以如果商家能夠把握好這個機會，在前一周就可以做好的話，那么到了后期，淘寶對于你的扶持也會越來越大，這也是新店鋪提升權重的重要時刻，所以千萬不要違規。
加購收藏
在進行轉化之前，我們需要將加購收藏做好，是提高店鋪的關注度。在挑撥扶持期間，可以去測試自己的產品哪些是受歡迎的，哪些又是不受歡迎的，比如說在100個流量中，能夠有20的個收藏、30個加購件流量得到轉化，為后面的流量支持遞增，當然，流量也必須要精準才可以，不要違規。
新手開網店需要了解的規則
1、你選擇產品，你怎么選，阿里巴巴嗎?一件代發，所有人都看得到的東西，你有什么優勢?什么?批量買回來囤貨，你有錢，小賣家你耗得起就行;
2、產品怎么樣不管了，分析別人的主圖文案，那你首先要會作圖吧，不然怎么把自己想要的東西表達出來。什么?請人作圖，也行，一個美工好一點五六千，低一點的也滿足不了你們。當然自己學，時間成本精力成本都是問題。當然，你也可以直接盜圖，但是要提醒你的是，前幾名的銷量在那邊，成本一定比你低，你拿什么跟人家打!
淘寶“搜索規則”分享類目模型
淘寶“搜索規則”分享
類目模型
消費者通過關鍵詞搜索，淘寶根據消費者需求，匹配類目給到消費面前。所以，我們在產品選擇類目和關鍵詞使用時就一定要使用契合度的類目。
若大家還不知道自己的產品合適哪個類目，這里向大家推薦1種的方法：
參考其他賣家：也就是看和我賣相同產品， 賣的的商家的產品所在類目
如搜“死飛自行車”。
鏈接到：淘診斷
