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發布時間:2020-07-29 08:45  






據調查,國內有300萬間經濟連鎖型酒店客房,客房總數達千萬間,商旅人次達到50億人次,而該類酒店客房售貨機滲透率低于5%,幾近空白可見酒店客房自動售賣機市場相當龐大。而隨著酒店業的快速發展,酒店經營競爭日趨激烈,行業開始呈現優勝劣汰的洗牌期。在如此嚴峻的行業形勢下想要生存和發展,酒店需要新的出路,除了優化自身的軟性化服務和硬性設備,還需要增加特色,打造差異化和個性化的經營方式。

新零售的一個重要特點便是大數據化,將產品、物流、支付手法和消費記錄悉數進行數據化云存儲。通過提取數據,對他們的邏輯關系進行剖析,甚至可能比顧客更懂他們自己。新零售能夠向顧客推薦他們喜愛的東西,預估他們的消費需求,還能夠依據消費偏好為他們量身定做個性化的產品,提高供給和需求兩方面的滿意度。
現階段趣朵拉酒店智能無人售貨機就可以改善傳統零售模式給酒店帶來的盈利弊端。智能無人售貨機外形美觀,體積細小,在不占據酒店用地的同時,完成成人用品貨物交易流通,無論在貨品銷售上還是消費者使用體驗感上,都相當出色,既實現了酒店的資源整合,節省人力物力,提高工作效率,又保障了消費者的隱私感,讓消費者隨時隨地購物,不受時間空間的限制。
除了貨品銷售外,貨柜還考慮到了與酒店客房服務的融合。機身自帶藍牙音箱和充電接口,可以為房客提供簡單的娛樂服務,而接下來的升級產品中還會加入語音交互以及與客房系統的深度整合,房客可以直接通過語音控制房間內的燈光、窗簾、呼叫客房服務、設定鬧鐘和日程提醒等。
他們還計劃推出流動售貨機器人,實現在客房樓道里移動售貨,并且承擔一些酒店客房服務。“我希望我們的貨柜并不僅僅只是買貨,而要是融入到酒店的業態中,提升用戶體驗,未來會成為酒店建設中的標配設施”,李江波表示。
事實上,在房內貨柜及智能化設備范疇里,這并不算一件新鮮事,更不算一件享有較高壁壘的事,那作為趣朵拉的核心競爭力在哪呢?
李江波告訴我們,同行競對大部分出生于傳統制造企業,而設備本身護城河并不高,選品精準度、服務及體驗直接決定了前端的銷售情況。『他們在設備、代理招商這些方面做的比較好,但運營體系、供應鏈的支持往往跟不上,經常會出現補貨不及時、斷電等突發情況,多是一次性生意。』

與同行而一味鋪量不同,趣朵拉將運營作為重點。 『以前做外賣平臺時,我們會控制一個商圈的預算,線下推廣時會匹配商家的接單、配送能力與活動所需流量,只有這樣才能更好的保證服務。』
此外,傳統競對大多聚焦于情趣、主題酒店,而趣朵拉更偏向于商務酒店。『商務酒店的體量其實比情趣酒店要大得多,且消費品類更豐富。』