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發布時間:2020-10-29 06:10  
智能外呼機器人,傳統企業提升效率的新幫手
許多公司投入大量的資源和精力去開發智能語音系統,他們認為智能語音技術能和其產品形態或數據結合,創造巨大價值。靈硅科技的開發團隊正式看中了這一點,他們認為有很多傳統產業,都可以大量利用人工智能來改善與加強體質,讓產品更精致化、精分化,從而提升競爭力。
智能外呼就是在這樣的一個背景下被開發完成的智能語音識別系統。當智能語音機器人面對用戶的時候,首先會對語音信號進行分析和處理,除去冗余信息。

智能外呼系統掀起一場效率風暴
隨著消費場景小額化、分散化趨勢加快,未來消費金融場景將繼續從傳統的高客單價/低頻次的消費場景,逐漸向低客單價/高頻次場景進行轉化,效率的高低將直接制約這場勝負的關鍵。
智能外呼的成功應用表明,對比人工存在優勢,人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。
1、自動執行呼叫任務,節省坐席手動撥號時間
智能外呼系統自動對外呼任務內的客戶進行撥號呼叫,撥通后再接入人工坐席,坐席人員只需接打電話即可,無需手動進行撥號操作,可以大大提高工作效率。

4.人員流動大:新業務員離職率高,老業務員時間久了難以控制,增加了招聘成本和管理成本。
5.培訓時間長:新員工銷售經驗不足,沒有標準的銷售話術,需要花費大量的時間進行培訓。
6.數據不準確:無數據、無記錄的客戶跟進管理,造成無效客戶與潛在客戶難以精準分辨。
而電話機器人的出現就很好的解決了這些問題:
1.完善的用戶管理系統:創建多個組或成員,進行資料管理和績效掌控。
2.智能語音識別對答:顛覆傳統自動外呼,模擬行業專家,全程真人語音對話,全真體驗,與目標客戶進行通話,精英銷售的能力。

可以看到,智能外呼電銷機器人以1抵5,的參與到電話銷售的工作當中,釋放了電銷人員平日工作中80%的工作負擔和時間,的篩選意向客戶,讓人工更有精力去做更有挑戰性的工作。
耗時較長的客戶篩選工作,意向客戶交由電銷精英跟進,極大提升效率,同時幫助企業減少人員離職、招聘、管理成本。企業運營成本降低了,員工工作變輕松了,薪水反而變高了,何樂而不為呢!
