物業服務咨詢客服

在日常發現特殊臟跡的時候要及時擦除，對耐水墻面可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可;對于不耐水墻面可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦，要及時除去污垢，否則時間一長會留下的斑痕。每隔一段時間用噴霧蠟水進行保養，蠟水既有清潔功效，又會在表層形成透明保護膜，更方便日常清潔和保證墻面顏色的亮度。

在清潔保養墻面藝術漆的同時，日常要注意避免尖銳硬物劃痕和碰撞，不同的污染狀況需根據適合的方法去清潔保養，方能保證墻面的光澤如新，大大延長使用壽命。

（二）針對性的專項服務。這是指物業管理企業為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。專項服務的內容主要有以下幾大類：（1）日常生活類；（2）商業服務類；（3）文化、教育、衛生、體育類；（4）金融服務類；（5）經紀代理中介服務。如物業管理企業在做好公共服務的同時，在管轄的住宅區內附屬開展裝飾裝修、美容美發、餐飲、副食等多種經營服務。

3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業管理軟件、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環節。