智能冰箱行業專家在線為您服務 智塵科技

售貨機保修及售后維護問題現在市面上售貨機廠商售后處理方式主要分為兩種：1.上門的服務；2.技術支持。

上門的服務：當售貨機出現故障問題時，售貨機廠商派維修人員上門維修。這種情況又可以分為兩種情況，一種是當地有網點，可以派人上門維修；另一種是當地沒有網點，需要聘請當地非廠商維修人員上門維修，或者調配異地售后工程師上門維修。以上均關系到上門維修響應時間，有可能是 1～2 天或者是一周。

技術支持：當售貨機出現故障問題時，售貨機廠商將配件寄給客戶，通過電話或者微信群的方式，由售后工程師遠程指導運營商，進行更換配件直到售貨機恢復正常。這里要求運營人員動手能力強、售貨機硬件模塊化且裝配簡單易懂。

自動售貨機的優勢：降低人工成本：無需人力值守，可實現24小時營業，人員削減至少2人，每年節約成本10萬元。 降低運營成本：強大的物聯網云服務平臺支撐，可以實時監控商品庫存及運營狀況，運營人員能夠計劃性補貨和設備維護。 降低點位成本：占地面積小，點位分布靈活，可以滲透到樓道、地鐵站等門店難以進入的空間。 拓展廣告價值：自動售貨機可作為天然的廣告媒源，進一步挖掘線下流量價值，擁有可觀的廣告價值。 拓展線上價值：線下通過移動支付消費，自動xi粉，引流至線上；線上消費，線下取貨；線上積分，線下兌換。

從貨道的功能結構上劃分，自動售貨機分為很多種，有S形堆積貨道（飲料機專用）、直列堆積式貨道、彈jia式斜坡貨道、坡型貨道、抽屜式彈簧履帶貨道、多門格子柜等等。

不同的貨道都有其各自的優缺點，在這里我們主要介紹一下多門格子柜類型的自動售貨機。多門格子柜和常見的快遞柜差不多，一定數量的格子集結成群，每個格子都有單獨的控制機構控制各自門的開關。采用安卓系統的工控機控制，通過3/4G模塊用3/4G信號聯網。之前，有人說過格子柜空間利用率低，是個很大的缺點，其實，這要換個方式思考問題，如果每個格子都塞滿商品，在所有的自動售貨機中空間利用率是較高的！

彈簧螺旋貨道自動售貨機

彈簧螺旋貨道也是比較早的出現在自動售貨機上的貨道，這種貨道具有結構簡略、可售賣產品種類多等特色，可以售賣常見的零食、日用品等各種小產品，也可以售賣瓶裝飲料。

1、優點：本錢低，能售賣的產品種類多。

2、缺點：售賣瓶裝飲料容易卡貨，補貨費事，需要把貨道抽出來然后把產品細心的一個一個擺上去，擺不好會增大卡貨率。