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以前我們的訂單比較分散，有電話接單的，也有微信上直接報單的，后都要人工統一錄入到進銷存軟件。當時我就在想，如果能有一個系統解決整個流程，那對我們來說是能省下一筆不小的人力成本，訂單也不容易出錯。”

現在，樂語幫何小兵解決了他的問題。顧客可以通過公司手機網站、APP、微信商城來看貨和下單，員工也可以用系統幫客戶下單 ，系統后臺統一收單，生成的訂單流轉到倉管的待處理事項中，庫存實現自動扣減。

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據有關資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個潛在用戶 · 發展趨勢1個新顧客的成本費=顧客的3~10倍 · 交易量1個新顧客的難度系數=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關系管理維持率提升5%，則盈利將達25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強烈推薦，20%的顧客產生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。為什么不把所有客服的文檔做到微站里面，通過文字、聲音、視頻等富媒體把產品的使用和問題處理做成鮮活的教材，客戶需要時直接打開微站就可獲取幫助呢。而關鍵所在公司務必管理方法并維護保養好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。不然，顧客不但無法產生再次轉換，還非常容易導致目前顧客的高寬比外流。

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但很多企業在開發微信小程序時，卻沒考慮這樣的問題：平臺流量不等于你的流量，這二者中間其實有巨大的“鴻溝”，如果不解決這個“鴻溝”，再龐大的流量跟你也沒關系。

不過社交途徑仍是小程序發展中重要的流量分發手段，所以說微信作為社交入口，百度作為搜索入口，二者將保持長期并存的態勢。