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1.業(yè)務(wù)員見客戶還帶著好幾本公司介紹圖冊嗎？先不說每本圖冊好幾元的印刷成本，關(guān)鍵是每次公司的變化都需要重新印刷圖冊，非常不方便，更新也不及時?

2.為什么不把公司所有的營銷資料做成一個微站，直接放在業(yè)務(wù)員的手機桌面，什么時候客戶需要，打開手機桌面一鍵發(fā)給客戶呢?

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這是一個在線客服產(chǎn)品。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時代，在線客服是圍繞客戶營銷的重要細(xì)分市場。

樂語產(chǎn)品的重要特點就是在用戶網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨到技術(shù)，并成為其核心競爭力。樂語也因此而成為國內(nèi)在線客服的首屈一指的品牌。

在2010年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來，陳愛鋒開始對產(chǎn)品進(jìn)行第二次迭代。

他在樂語的基礎(chǔ)上做重大升級，推出了Talk99。

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據(jù)有關(guān)資料顯示： · 每一顧客后邊常有250個潛在用戶 · 發(fā)展趨勢1個新顧客的成本費=顧客的3~10倍 · 交易量1個新顧客的難度系數(shù)=顧客的7倍 · 會員忠誠度降低5%，公司盈利降低25% · 向新顧客推廣產(chǎn)品的通過率是15%，而目前顧客是50% · 假如將歷年的客戶關(guān)系管理維持率提升5%，則盈利將達(dá)25%-85% · 60%的新顧客來源于目前顧客的強烈推薦，20%的顧客產(chǎn)生80%的盈利 · 全部取得成功的銷售員5年之后交易量的顧客中顧客占80%，10年之后交易量的顧客是100% 不難看出，從顧客手上獲客更非常容易獲得攻克。而關(guān)鍵所在公司務(wù)必管理方法并維護(hù)保養(yǎng)好顧客，提升顧客的滿意率與滿意度。不然，顧客不但無法產(chǎn)生再次轉(zhuǎn)換，還非常容易導(dǎo)致目前顧客的高寬比外流。其實，用戶行為數(shù)據(jù)的深度價值就在于能夠幫助網(wǎng)站持續(xù)改進(jìn)并提高投資回報效果，最終實現(xiàn)ROI最da化。

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智能名片研發(fā)出來就是為了讓企業(yè)和客戶之間的互動更有效，提升客戶對企業(yè)的認(rèn)知度、忠誠度以及提升企業(yè)的競爭力，依靠微信來助力銷售獲取客戶。智能名片的裂變獲客功能可以為企業(yè)源源不斷的帶來客戶，并且客戶會留存在智能名片里，客戶不用下任何東西，只要有微信就可以了解到企業(yè)及產(chǎn)品，企業(yè)的員工也不必每次都對客戶講解一堆客戶根本記不住的信息。既提高了工作效率，又不會讓任何一個客戶流失，智能名片是非常適合企業(yè)發(fā)展拓客的工具。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷不斷深入和發(fā)展，越來越多的企業(yè)認(rèn)識到流量對于網(wǎng)站運營的重要性，流量多少與流量好壞直接影響到線索轉(zhuǎn)化率的高低，并最終影響訂單的轉(zhuǎn)化效果，進(jìn)而影響整個網(wǎng)絡(luò)營銷項目的效果和業(yè)績。