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質量方針和質量目標

建立質量方針和質量目標為組織提供了關注點。質量方針為建立和審評質量目標提供了框架。質量目標需要與質量目標保持一致，且其實現是可以測量的。質量目標的實現對產品的質量、運行的有效性和財務業績都有積極影響，因此對相關方的滿意和信任也產生積極影響。3、適度簡化，經過三次修訂，使標準在內容和數量上得到簡化，對指令性文件要求大量減少，標準的靈活性與操作指導性更好。

質量功能展開(QFD)是一種根據顧客要求充分發展，定義產品特性，然后從產品特性中定義零件要求、過程要求和控制要求的技術。日本三菱重工和松下電器在20世紀70年始采用這種方法，并取得了巨大的成功，因此這種方法在世界各地引起了廣泛的關注。

辦理ISO認證一般要多久呢？

　　嚴格按照ISO標準標準要求，ISO標準體系應在企業內部運行的時間是三個月，第四個月可申請認證。但ISO重在持續改進，所以辦理好ISO是個長期的，不斷提升與改善的過程。

　　如何快速申請ISO質量管理體系管理體系辦理步驟：

　　1、確定認證項目、簽合同、付定金；

　　2、提交營業執照副本、公司簡介、組織架構圖等基本資料；

　　3、我司編寫認證審核材料、提交審核申請；

　　4、認證機構現場審核；

　　5、付尾款并獲得證書。

在企業管理的道路上，因為經營環境的不同，企業資源的多變性，使企業管理一定會出現許許多多的問題，這是正常現象。

記錄是記載過程狀態和過程結果的文件，是質量管理體系文件的一個重要組成部分。所謂過程狀態主要針對產品質量的形成過程和體系的運行過程，而過程結果則是指體系運行效果和產品滿足質量要求的程度。根據記錄的上述特性，記錄在組織的質量管理體系中發揮著重要的作用。質量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，確定實現顧客可以接受產品所需的過程，并保持這些過程受控。

質量管理是在整個質量體系中運作的關鍵，所以實施質量管理必須建立質量體系。

ISO9001認為，質量體系是有影響的系統，具有很強的操作性和檢查性。要求一個組織所建立的質量體系應形成文件并加以保持。

質量改進是一個重要的質量體系要素，GB/T19004-1標準規定，當實施質量體系時，組織的管理者應確保其質量體系能夠推動和促進持續的質量改進。

質量體系程序是為了控制每個過程質量，對如何進行各項質量活動規定有效的措施和方法，是有關職能部門使用的文件。