反季節(jié)羽絨服品牌童裝批發(fā)出售服務介紹 創(chuàng)優(yōu)品服務熱線

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品牌介紹：

“小資范”認為“潮”是一種生活態(tài)度，在這種態(tài)度的下，小朋友們的生活理念是全新的，小朋友們的品味、、氣質和修養(yǎng)是時尚的，因此“小資范”不僅僅是一個服裝品牌，她是一個的潮概念生活館，走進這個生活館，就是對、新銳生活的一種享受和體驗，在這里，小朋友可以在“小資范”國際范兒的設計基礎上，對自我風格進行再創(chuàng)造，層出不窮的搭配與演繹，使每個小達人的個性、品味、自信、潮姿態(tài)，得到的展現。

第四招：先貶后褒法。

　　比較以下兩個回答——

　　顧客問：“太貴了，能打折嗎？”

　　1.“價錢雖然銷微高了一點，但質量很好。”

　　2.“質量雖然很好，但價錢銷微高了一點。”

　　這兩句話除了順序顛倒以外，字數、措詞沒有絲毫的變化，卻讓人產生截然不同的感覺。

　　先看第二句，它的重點放在“價錢”高上，因此，顧客可能會產生兩種感覺：

　　其一，這商品盡管質量很好，但也不值那么多；

用績效說話：管理只對績效負責

　　現象一：功勞與苦勞

　　現在大家普遍知道，“苦勞”是對績效沒有幫助的。但是在現實中，很多人有了“苦勞”之后，就會覺得已經很對得起公司了。

　　其實我們也會接受這些看法，很多公司還是以苦勞為考量標準。這說明對管理的觀念還是沒有認識清楚。講苦勞是對管理上的浪費。

　　現象二：能力和態(tài)度

　　管理只對績效負責，直接產生績效的是能力，而不是態(tài)度。誰產生績效，誰就。當態(tài)度轉化為能力，才有用。

煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。

　　有依賴性的顧客：他們可能有點膽怯，有依賴性。你態(tài)度要溫和，富于同情心。為他們著想，提些有益的建議，但別施加太大的壓力。

　　對產品不滿意的顧客：他們持懷疑態(tài)度，對他們要坦率，有禮貌，保持自控能力。

　　想試一試心理的顧客：他們通常寡言少語，你得有堅韌毅力，提供周到服務，并能顯示專業(yè)水準。

　　常識性顧客：他們有禮貌，有理智，用有效的方法待客，用友好的態(tài)度回報。