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發布時間:2020-11-03 12:12  





如江窗口智能服務終端系統解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開發的,可大大地提升辦事大廳的服務質量和服務形象,從而科學有效系管理部門及員工。
窗口智能服務評價器可擴展功能
1、排隊叫號功能。在沒有窗口叫號顯示屏的串口,液晶評價器客充當叫號顯示屏使用并觸發叫號及顯示,省去安裝窗口顯示屏的麻煩。
2、報價器功能。在需要收費的窗口可以充當報價器,實現報價器的全部功能并且畫面更大更清晰。
3、第三方數據發布功能??稍谀承r段發布第三方系統產生的數據畫面,另例如在行政審批窗口,在辦理完當前窗口業務,液晶評價器可審批系統中獲得信息顯示業務的下一個流程去哪里辦理。
如江液晶觸摸評價器自帶操作系統,易于進行軟件開發和定制,可根據客戶提出的需求進行相應的設計開發。
如江新款觸摸評價器借助主流的Android設備及操作系統平臺,采用大尺寸液晶觸摸屏,可以實現信息采集、后天處理、數據管理、信息展現等部分組成。觸摸評價器可以從滿意、一般、不滿意等幾個方面對客戶的意見進行實時的采集。可實現播放圖片或視頻進行營銷宣傳展示。并利用先進的軟硬技術,針對一些數據進行綜合分析,以提供決策依據,是意見新款的高附加值評價器。能夠徹底決絕目前工作窗口存在的一些問題,是窗口服務達到更高水準。
如江窗口評價系統建成后給窗口行業帶來的直接效益:
1.觸摸評價器為企業塑造全新的服務形象,贏得廣泛的口碑效益。
2.經過窗口評價系統對各項數據的分析,相關領導可進行相應的工作調整,達到合理調配人力資源,壓縮人力成本的目的。
3.在節省市場調研成本的前提下,可以從窗口評價系統直接獲取客觀、真實的顧客反饋信息。
4.通過對窗口人員的考評及監督,可以直接刺激員工加率,改善服務。這樣對整體效率和服務質量的提升將起到至關重要的作用。
5.獲得真實的管理數據,為有目的的培訓員工提供指導,有針對性地培訓達到事半功倍的效果。科學的數據使得管理更有說服力,提高決策的科學性,減少主觀性。
