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格力空調售后服務中心維修專線：400-0365-008。
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用戶表示感謝時：第一步：話務代表應說：“不客氣，”若客戶進一步表揚第二步：“不客氣，這是我們應該做的，感謝您對我們工作的支持，歡迎您再次來電。”
14、用戶表示不理解時：
第一步：立即查找客戶不理解的原因，如果是因為使用了過多的專業術語（如有機、無公害、綠色等），應改為通俗易懂的語言作解釋：“很抱歉，我沒有說清楚，請允許我再說一遍好嗎？”
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