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發布時間：2020-11-04 09:25
河南一優網絡科技有限公司是一家集計算機軟件開發銷售，網絡技術服務，計算機技術咨詢服務，文化藝術交流策劃，企業營銷策劃，人力資源服務的企業。
我們堅信“品質創造價值”，我們注重客戶提出的每個要求，質量和信譽是我們企業存在的基石，我們充分考慮每一個細節，我們積極的做好服務。
400電話智能來電分配
所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業可以根據實際需要設置。
“順序分配”,可以保證l優l秀的客服人員，每次優先接聽來電。
“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數量相當，l大限度做到業績評比時的公正。
河南一優網絡科技有限公司，業務包含兩大板塊
一、經聯通電信和移動三大運營商授權，面向全國辦理400電話注冊服務，為企事業單位提供優良高性價比的通訊保障服務，提升企業形象，樹立企業品牌。
二、河南兼職網平臺運營，靈活用工一站式服務平臺，每天發布省內兼職信息和全職信息。為河南省內企業提供求職和招聘方面的便利服務。
祝企業生意興隆，財源廣進。公司開設有24小時服務熱線，如有需求，可隨時聯系。
IVR語音導航功能輔助功能之0鍵直通導航
在導航功能同層按鍵必須統一位數上的功能升級，使用該功能的前提是開通IVR 。開通“0鍵直通導航”后系統默認在上層導航下創建流程按鍵為0的號碼節點，即同一層導航中他按鍵位數是多位數 ，開通“0鍵直通導航” 可以另外設置一個為0的按鍵。
6.工號播報
“工號XXXX號為您服務！”
為客戶提供人工服務前，系統自動播報預先為每位客服人員指DING的工號，是大型企業呼叫中心的通常做法，等均有此應用。 這體現了管理規范有序的大企業形象，是提升企業形象的JIA選擇。
7.滿意度調查
“您對本次服務滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”
開通此功能后，在客戶掛機前，系統會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發現問題，對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。
8.中繼功能
部分企業為了對外統一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。 而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業節省了開通中繼功能的昂貴費用。
