溝通技巧培訓班品牌企業“本信息長期有效”

溝通時的注意事項

這種毫無意義的溝通，不僅浪費時間，而且問題依然還沒有得到解決。不管你要跟別人說什么，提前想好，你跟對方這次談話，想要獲得一個什么結果。是為了打發時間？是為了構建良好的關系？是為了拿到對方的電話號碼？還是解決某個沖突或問題？有一個明確的目標，可以讓你更有效把控談話時間和掌握溝通進度，在必要時停止漫無目的的閑聊，讓溝通回到正軌。

溝通的技巧

多樣化的方案。在確定溝通目標之后，為了讓溝通更加順利，提高溝通的成功率，我們至少要準備三個方案來幫助自己實現這個目的。溝通是需要保持靈活性的，我們不能一個方法走到底，否則一個方案行不通時，很容易讓溝通陷入僵局的。這樣溝通，成功率就會大增了。自我形象建設，自我形象包括兩個方面：1，內在自我形象；2，外在自我形象；

溝通時的一些小技巧

所以，想要讓別人覺得你是態度親善的人，你首先要展現出一些親善的行為。諸如親切的微笑，溫和的聲調，禮貌的身體語言等。因為影響溝通的因素包括三個：語言文字、聲調、體態。而根據調查，聲調和體態，比起單純說出來的話，產生的影響更大。換言之，用溫和、禮貌的語氣說“我想跟你談”，比起用冷漠、機械的表情語氣說出這句話，給人的態度會更正面。