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發(fā)布時(shí)間：2016-10-20 14:55
近來(lái)，由我國(guó)規(guī)范化協(xié)會(huì)和大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順一起舉辦的居家大件才智物流全流程效勞規(guī)范發(fā)動(dòng)會(huì)在北京舉辦，此規(guī)范將包括“倉(cāng)、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”八大步的規(guī)范，被稱為物流界的“天龍八步”規(guī)范。我國(guó)規(guī)范化協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)高建忠表明，本次發(fā)動(dòng)的規(guī)范是國(guó)內(nèi)首個(gè)大件物流效勞規(guī)范，并將歸入CAS規(guī)范的領(lǐng)域。被歸入CAS規(guī)范的通常是職業(yè)搶先公司首先到達(dá)的規(guī)范，其間主要的技能性能指標(biāo)高于同職業(yè)中的國(guó)家規(guī)范或職業(yè)規(guī)范的要求。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這是我國(guó)物流向精細(xì)化開(kāi)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，物流職業(yè)“規(guī)范化”年代行將全部敞開(kāi)。
依據(jù)比達(dá)咨詢2016年1月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，服裝鞋帽、手機(jī)數(shù)碼、日子電器是用戶網(wǎng)購(gòu)的三大首選品類，在女人中，排行榜首的服裝鞋帽的網(wǎng)購(gòu)占比高達(dá)75.8%，而排行第三的日子電器占比僅27.6%；在男性中，服裝鞋帽的網(wǎng)購(gòu)占比可達(dá)49%，而日子電器占比僅31.2%。
事實(shí)上，日子電器等大件品類網(wǎng)購(gòu)率低，除了受報(bào)價(jià)高、消費(fèi)頻次低的品類屬性的影響外，大件物流效勞規(guī)范不健全帶來(lái)的物流效勞跟不上、用戶體會(huì)差也是很主要的影響因素。比如說(shuō)，在網(wǎng)購(gòu)大件過(guò)程中，用戶要憂慮物流能否送到家、能否送上樓、能否幫助拆箱、能否專業(yè)裝置等等疑問(wèn)，這些疑問(wèn)在平常網(wǎng)購(gòu)小件時(shí)都不需求思考，而由于大件物流職業(yè)缺少一致的效勞規(guī)范，這些疑問(wèn)通常最容易形成用戶訴苦。此刻，國(guó)內(nèi)大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流牽頭擬定居家大件才智物流全流程效勞規(guī)范，就是要經(jīng)過(guò)輸出搶先、一致的效勞規(guī)范，讓用戶網(wǎng)購(gòu)大件不再因物流效勞不到位而“悲傷”。
據(jù)日日順物流副總經(jīng)理于貞超介紹，發(fā)動(dòng)的規(guī)范觸及“倉(cāng)、干、配、裝、攬、鑒、修、訪”全流程的規(guī)范，覆蓋了商品從庫(kù)房到配送再到退貨等八大環(huán)節(jié)，這也是日日順物流現(xiàn)在嚴(yán)厲遵從的效勞規(guī)范。值得一提的是，該規(guī)范除了日日順物流牽頭擬定外，有關(guān)品牌方、職業(yè)組織等也參加其間，以最大化反響各方的定見(jiàn)和利益，確保規(guī)范更接地氣、更有用。
在規(guī)范發(fā)動(dòng)會(huì)上，我國(guó)物流與收購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)賀登才表明，大件物流效勞的擬定，一是給從業(yè)主體供給了風(fēng)向標(biāo)，二是給用戶體會(huì)供給了一個(gè)參照物。“德國(guó)制作”每年擬定1500個(gè)規(guī)范，這些規(guī)范變成德國(guó)商品的質(zhì)量確保。按照這個(gè)思路，行將正式出臺(tái)的居家大件才智物流全流程效勞規(guī)范，填補(bǔ)了我國(guó)居家大件物流領(lǐng)域的空白，一起也將變成我國(guó)物流的質(zhì)量確保，可加快我國(guó)居家大件物流職業(yè)正式邁入“規(guī)范化年代”。
