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發布時間:2020-11-05 08:22  





用戶在租車過程中遇到的問題,也是非常令人頭疼的:
比如,訂車流程太復雜,用戶體驗不好;
比如,有些租賃公司,出現扣用戶的押金時間比較長的情況;
比如,租賃費用不透明;
比如,簽訂的合同,責任問題比較模糊;
再比如,車輛遲到,問題比較大;
再比如,消費者在上車之前必須自行檢查車況及設備,清點車內工具,并檢查行車所需的各種正件。
但是,租賃車輛大多數保養不及時,并且超負荷工作,長時間累積下來性能、車況都是比較差的,內在車況如何,非懂行的人是看不出來的,往往這樣可能會租到實際車況較差的車。

商務租車在租車的時候需要注意什么?
商務租車在進行租車的環節還需要做好三方面的準備。
首先,信息的填寫。在進行租車的時候需要根據要求來填寫租用車輛的時間和型號等方面的信息。
其次,合同的填寫。在進行合同的填寫時需要注意避開一些坑,比如車輛的問題賠付等方面還需要注意細節的規定。
后,需要提前約定好需要使用的服務。比如是否還需要租用租車公司的司機,是否需要提供接送服務等內容做好提前確定。

租車預定流程
1.客戶下單時請在訂單備注里說明或者聯系客服說明:詳細的接人時間、接人地點、送往的目的地、人數、是否有行李、用車天數;
2.客戶下單后兩小時內,客服會確認車源是否充足,并給客戶下發確認留車短信,確認車輛預定成功;入車源緊張無法安排,客服會以短信或者電話的形式通知客戶取消訂單;
3.預定成功后,出發前一天,下午18點左右,客服會通過手機短信下發司機的電話及車牌號,客戶收到信息后提前一晚與司機電話聯系,確認接人時間和地點。
