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任何一件事，都需要有一個戰略，然后是分解。運營也不例外。我們首先是規劃整體的運營計劃，然后分解，完成。舉個例子：你每個月要銷售1200件產品這個是目標，那么細化，你每天銷售40件，假設我們轉化率是1%，那么每日你需要流量4000。這4000的流量，我們從哪里來呢?該如何分配，也就是我們制定銷售計劃后的分解。

運營不僅是執行者，很多時候其實是一個協調者，需要有更多方面的能力。比如美工沒有運營思路，而運營需要做的是把想法或方案準確表達給美工，而不是直接讓美 工來作圖或做詳情，反過來再以各種挑剔或不滿來進行指責;再比如，由于營銷策略的改變，美工換了主圖，而客服沒有及時修改應對策略，很容易造成團隊矛盾。 這時候，運營就是一個全局把控的舵手，需要協調各部門的職能，盡量做到零差錯。

人群定位在如今的電商行業非常重要，做產品之前如果沒有定位好你的人群或者根本就沒有這個概念，只是一味的上產品、做推廣、找流量，那后果必然是做的越多， 效果越差。你要始終明白，你現在面對的是全中國的賣家。人群體量大 了，對應的人群分級也就多了起來。而且如今的個性化時代，如果店鋪或產品人群定位不準確，那意味著以后淘寶所給的流量也將不會精準。

在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來就不要把自己當成顧客了，而要看顧客會有什么反應。例如你更換了一張寶貝櫥窗圖，可以觀察一下實際顧客的點擊率是高了還是低了；你更換了寶貝介紹的內容，實際顧客的轉化率是高了還是低了。