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發布時間:2020-11-29 10:22  






自助服務機的好處
1.節約商家運營的人工成本。無停歇服務商家顧客,僅此一項每年可為商家每個門店節省數萬的人力成本。
2.門店的營收管理更加安全,老板可以實時了解門店的營收情況。可以實現門店消費數據挖掘和分析,為商家的經營決策提供真實數據支撐。
3.支持服務人員通過手機掃碼實時統計自己的服務數量和服務項目,系統自動進行服務人員業績統計。
自助服務機的使用
銀行在使用自助終端(如觸摸屏業務查詢終端)時,往往要安裝一臺接客服中心的服務電話。目前,這些服務電話是基于電路交換的,但事實上用電路來接通服務熱線電話實施是很困難的。偉功通信提供的Waygoing銀行自助終端VoIP集成技術解決方案,采用的是基于數據網絡的VoIP技術,不僅可以免除另外布電話線的麻煩,而且在系統功能上也得到了較大的提升。
自助服務機的發展
自助終端涉及的行業范圍廣泛:主要應用的領域有電力部門,銀行,航空客運,鐵路運輸,以及政府公共部門,很大程度上為人民的生活和生產以及工作,提供了相當大便利性,所以近些年國家和行業大力發展自主終端設備。依據多媒體自助終端的成功經驗,基于中國的人口基數和城市生活數字化進程的快速推進,城市居民的便利需求快速擴大,便民自助服務終端行業才剛剛起步,市場前景和發展潛力巨大。