衢州售賣機(jī)供應(yīng)商服務(wù)至上

   據(jù)調(diào)查，國內(nèi)有300萬間經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店客房，客房總數(shù)達(dá)千萬間，商旅人次達(dá)到50億人次，而該類酒店客房售貨機(jī)滲透率低于5%，幾近空白可見酒店客房自動售賣機(jī)市場相當(dāng)龐大。而隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展，酒店經(jīng)營競爭日趨激烈，行業(yè)開始呈現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的洗牌期。在如此嚴(yán)峻的行業(yè)形勢下想要生存和發(fā)展，酒店需要新的出路，除了優(yōu)化自身的軟性化服務(wù)和硬性設(shè)備，還需要增加特色，打造差異化和個性化的經(jīng)營方式。

    新零售的一個重要特點便是大數(shù)據(jù)化，將產(chǎn)品、物流、支付手法和消費記錄悉數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)化云存儲。通過提取數(shù)據(jù)，對他們的邏輯關(guān)系進(jìn)行剖析，甚至可能比顧客更懂他們自己。新零售能夠向顧客推薦他們喜愛的東西，預(yù)估他們的消費需求，還能夠依據(jù)消費偏好為他們量身定做個性化的產(chǎn)品，提高供給和需求兩方面的滿意度。

    現(xiàn)階段趣朵拉酒店智能無人售貨機(jī)就可以改善傳統(tǒng)零售模式給酒店帶來的盈利弊端。智能無人售貨機(jī)外形美觀，體積細(xì)小，在不占據(jù)酒店用地的同時，完成成人用品貨物交易流通，無論在貨品銷售上還是消費者使用體驗感上，都相當(dāng)出色，既實現(xiàn)了酒店的資源整合，節(jié)省人力物力，提高工作效率，又保障了消費者的隱私感，讓消費者隨時隨地購物，不受時間空間的限制。

    除了貨品銷售外，貨柜還考慮到了與酒店客房服務(wù)的融合。機(jī)身自帶藍(lán)牙音箱和充電接口，可以為房客提供簡單的娛樂服務(wù)，而接下來的升級產(chǎn)品中還會加入語音交互以及與客房系統(tǒng)的深度整合，房客可以直接通過語音控制房間內(nèi)的燈光、窗簾、呼叫客房服務(wù)、設(shè)定鬧鐘和日程提醒等。

    他們還計劃推出流動售貨機(jī)器人，實現(xiàn)在客房樓道里移動售貨，并且承擔(dān)一些酒店客房服務(wù)。“我希望我們的貨柜并不僅僅只是買貨，而要是融入到酒店的業(yè)態(tài)中，提升用戶體驗，未來會成為酒店建設(shè)中的標(biāo)配設(shè)施”，李江波表示。

      事實上，在房內(nèi)貨柜及智能化設(shè)備范疇里，這并不算一件新鮮事，更不算一件享有較高壁壘的事，那作為趣朵拉的核心競爭力在哪呢？

　　李江波告訴我們，同行競對大部分出生于傳統(tǒng)制造企業(yè)，而設(shè)備本身護(hù)城河并不高，選品精準(zhǔn)度、服務(wù)及體驗直接決定了前端的銷售情況。『他們在設(shè)備、代理招商這些方面做的比較好，但運營體系、供應(yīng)鏈的支持往往跟不上，經(jīng)常會出現(xiàn)補貨不及時、斷電等突發(fā)情況，多是一次性生意。』

    與同行而一味鋪量不同，趣朵拉將運營作為重點。 『以前做外賣平臺時，我們會控制一個商圈的預(yù)算，線下推廣時會匹配商家的接單、配送能力與活動所需流量，只有這樣才能更好的保證服務(wù)。』

    此外，傳統(tǒng)競對大多聚焦于情趣、主題酒店，而趣朵拉更偏向于商務(wù)酒店。『商務(wù)酒店的體量其實比情趣酒店要大得多，且消費品類更豐富。』