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發(fā)布時(shí)間:2020-10-08 18:14  





觀——價(jià)值觀,就是對(duì)顧客來(lái)說(shuō),重要還是不重要的需求。 念——信念,客戶(hù)認(rèn)為的事實(shí)。欄桿專(zhuān)家紹興市新建金屬裝璜有限公司是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)各種彩色不銹鋼陽(yáng)臺(tái)欄桿,開(kāi)發(fā)出一系列彩色不銹鋼欄桿、樓梯扶手、套裝欄桿產(chǎn)品,有彩色不銹鋼焊接仿古陽(yáng)臺(tái)欄桿、樓梯扶手、防盜窗、花架等產(chǎn)品,為萬(wàn)科、保利、龍湖、華潤(rùn)、藍(lán)光、正榮開(kāi)發(fā)樓盤(pán)配套,受到各大公司的好評(píng),在銷(xiāo)售中也堅(jiān)持以客戶(hù)為重,抓好服務(wù)觀念、銷(xiāo)售觀念、需求觀念。其五,陽(yáng)臺(tái)欄桿所使用的材料不僅質(zhì)量高,而且具有一定的環(huán)保性,這樣的話(huà),其使用起來(lái)就不會(huì)對(duì)我們自身的健康安全造成影響。1、要賣(mài)自己想賣(mài)的比較容易,還是賣(mài)顧客想買(mǎi)的比較容易呢?2、是改變顧客的觀念容易,還是去配合顧客的觀念容易呢?3、所以,在向客戶(hù)推銷(xiāo)你的產(chǎn)品之前,先想辦法弄清楚他們的觀念,再去配合它。4、如果顧客的購(gòu)買(mǎi)觀念跟我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品或服務(wù)的觀念有沖突,那就先改變顧客的觀念,然后再銷(xiāo)售。 記住是客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)他想買(mǎi)的東西,而不是你掏錢(qián)。我們的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最適合的。所以要深入研究客戶(hù)需求,做好產(chǎn)品的配套服務(wù)工作,爭(zhēng)取更多業(yè)績(jī)。
2016年8月22日下午4點(diǎn),紹興市新建金屬裝璜有限公司在公司二樓會(huì)議室,舉行了戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)心得分享會(huì)。會(huì)上公司派往杭州參加20日至21日聚成戰(zhàn)略績(jī)效管理知識(shí)學(xué)習(xí)班的各中高層領(lǐng)導(dǎo),對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)后分別進(jìn)行了學(xué)習(xí)分享。一、宋建華談到本次戰(zhàn)略績(jī)效管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)了管理體系,績(jī)效指標(biāo)、控制、管理、對(duì)存在的缺點(diǎn)進(jìn)行反饋,考核要有針對(duì)性,流程過(guò)程,執(zhí)行力是檢查出來(lái)的,反饋面談交流、改進(jìn)計(jì)劃;周總點(diǎn)評(píng):制度要不斷完善,多與員工交流,工程部要配合財(cái)務(wù)及時(shí)提供項(xiàng)目竣工日期,交房日。二、周旭芳:本次學(xué)習(xí)的體會(huì)就是目前我們網(wǎng)絡(luò)部現(xiàn)階段目標(biāo)不夠明確。路上的行人們都在全副有的帶著墨鏡,有的撐著太陽(yáng)傘,有的穿上防曬衣。當(dāng)然目前還在探索階段,就像老師在上課舉例子一樣,(三支隊(duì)伍走路)沒(méi)有目標(biāo),摸索著走;有目標(biāo),沒(méi)有細(xì)化;目標(biāo)細(xì)化,走起來(lái)勁頭十足,所以是要制度管人。制度實(shí)行,還要監(jiān)督。提高行動(dòng)力不夠,制定合理的獎(jiǎng)罰措施,調(diào)動(dòng)工作積極性,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),要有監(jiān)督體系及年度考核制度,增加緊迫感,盡快制定互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,讓工作思路更加清晰,奮斗更有目標(biāo)。周總點(diǎn)評(píng):制訂年度目標(biāo),制定指標(biāo),獎(jiǎng)罰措施具體責(zé)任細(xì)化,大力發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展思路,招聘幾位網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員,成立欄桿掛桌、曬衣架系列產(chǎn)品的研發(fā)、制作車(chē)間團(tuán)隊(duì),在未來(lái)2-3年內(nèi)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)值達(dá)到2-3千萬(wàn)元;三、趙立軍:通過(guò)學(xué)習(xí)結(jié)合車(chē)間實(shí)際,要制定工作計(jì)劃,工作盡量要做到量化,完成目標(biāo)指令要求,要增強(qiáng)責(zé)任心教育,工作上督促,多鼓勵(lì),同時(shí)對(duì)傳播有影響、含有煽風(fēng)點(diǎn)火內(nèi)容的話(huà),要進(jìn)行處理。周總點(diǎn)評(píng):制定目標(biāo)要跳一跳,數(shù)據(jù)要認(rèn)真收集記錄,對(duì)制定指標(biāo)作用。四、龔利強(qiáng) 通過(guò)學(xué)習(xí)加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)兩字的重要性,要不定時(shí)對(duì)員工進(jìn)行檢查,現(xiàn)缺少對(duì)員工的各方面檢查,車(chē)間每天要制定計(jì)劃安排。周總點(diǎn)評(píng):通過(guò)學(xué)習(xí)使大家了解應(yīng)該如何考核、為什么考核、多與員工交流,車(chē)間管理者做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),員工平時(shí)表現(xiàn)情況。
五、徐立橋 每天要做好計(jì)件、量化,結(jié)合年終獎(jiǎng)、不同崗位人員要定細(xì)系數(shù)(打系數(shù)),獎(jiǎng)金乘考核分?jǐn)?shù)乘細(xì)數(shù)。周總點(diǎn)評(píng):?jiǎn)T工要給他目標(biāo),激發(fā)工作熱情,每位車(chē)間管理人員必須記工作筆記,到時(shí)進(jìn)行抽查。
通過(guò)此次學(xué)習(xí)分享讓全體行政管理人員共同學(xué)習(xí)了戰(zhàn)略績(jī)效管理五大目的,對(duì)各部門(mén)的管理工作具體促進(jìn)作用。
最近今天持續(xù)高溫。面對(duì)人生的所有事情,不管是好的還是壞的,都要以一副平常心去對(duì)待,畢竟這是一個(gè)互相合作的社會(huì),面對(duì)再挑剔的客人,我也必需將心比心,因?yàn)樗腥丝隙ǘ枷牖隋X(qián)買(mǎi)好的產(chǎn)品,我會(huì)盡我一切所能。每一位在車(chē)間的員工都是汗流浹背的完成一天的工作,這讓人們對(duì)“酷暑難耐”這個(gè)詞有了更深刻理解。在我們紹興市新建金屬裝璜有限公司的這幾個(gè)車(chē)間中防暑形勢(shì)最為嚴(yán)重的應(yīng)該是噴塑包裝車(chē)間,因?yàn)檫@個(gè)車(chē)間頂部是彩鋼瓦的鋼棚,在炙熱的陽(yáng)光照射下這個(gè)車(chē)間就像一個(gè)巨大的蒸籠,再加上車(chē)間內(nèi)部的兩個(gè)大烤箱散發(fā)的熱量,極大地考驗(yàn)著每位員工的耐心和生理極限,在這里對(duì)噴塑包裝車(chē)間的每位員工說(shuō)一聲“你們辛苦了”。
為了能盡量減輕噴塑車(chē)間員工的高溫負(fù)擔(dān),公司領(lǐng)導(dǎo)買(mǎi)了一只風(fēng)機(jī),安排機(jī)修房胡師傅和我把風(fēng)機(jī)安裝到烤箱的口部。接到任務(wù)后我們馬上行動(dòng),要先將原來(lái)的風(fēng)機(jī)拆下來(lái),才能把新的安裝上去。2、如果你建造陽(yáng)光房主要是為了冬季養(yǎng)花種草,就要求陽(yáng)光房有較好的通風(fēng),適當(dāng)?shù)娜照眨诉x用塑鋼窗作周邊維護(hù),玻璃屋頂并開(kāi)有較大天窗的陽(yáng)光房。當(dāng)我們把舊的風(fēng)機(jī)拆卸完成,時(shí)間已到了中午11點(diǎn),安裝新風(fēng)機(jī)需要在鋼棚上重新開(kāi)一個(gè)通風(fēng)孔,這時(shí)的太陽(yáng)強(qiáng)烈的照射,加上鋼棚反射帶來(lái)的熱量讓我無(wú)法在鋼棚上面繼續(xù)完成開(kāi)孔工作。經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的許可我們安排到第二天早上進(jìn)行開(kāi)孔。第二天一上班我們就馬上去開(kāi)孔,可即使是早上的7點(diǎn)多鐘鋼棚上的溫度還是讓人難以接受,不管怎樣風(fēng)機(jī)必須是要安裝的到了9點(diǎn)多終于裝好了。風(fēng)機(jī)開(kāi)啟將烤箱打開(kāi)時(shí)散發(fā)出的熱量抽離車(chē)間。雖然沒(méi)有明顯的降溫效果,但至少控制由于烤箱工作產(chǎn)生的熱量帶來(lái)的溫度攀升,能為這里的員工降低點(diǎn)溫度心里感到欣慰。
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