蕪湖寫字樓物業管理服務為先 廣州中耀物業服務

物業公司管理服務的范圍有哪些？《物業管理條例》規定，物業管理是業主和物業服務企業按物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。也就是說，物業服務企業是根據物業服務合同中約定的服務項目和服務標準，為業主提供質價相符的服務。

業主和物業公司有關物業管理服務的依據就是物業服務合同，如果物業服務企業沒有履行物業服務合同，侵害業主權益，業主可要求物業公司限期整改，也可起訴。對業主要求解決的物業服務合同約定以外的事，物業公司應積極與有關方面反映溝通，爭取使問題得到解決。

要求物業公司承擔物業服務合同外的工作，都屬于變相占物業企業和廣大業主的權益。一方面，物業費不能全部用于物業服務合同范圍內的物業服務支出，對業主合法權益也是一種侵害；另一方面，增加物業服務企業成本，也影響物業企業的經營管理和服務。

物業管理到底多重要

一個物業經理曾經這樣對我說：在所有的行業中，服務業蕞難。在服務業中，物業管理蕞難。她舉了個簡單的例子：消費者到商場買東西，到餐館吃飯哪有不付錢的道理？唯有在物業管理中，業主享受了服務卻可以理直氣壯地不付錢。

在中國傳統文化中就有看不起服務業的習慣，認為是伺候人的。這種觀念與中國人多、勞動力便宜有關。目前，整個物業管理行業仍然是收入較低的。保安、保潔的月收入只有幾百元，經理級的月收入幾千元與其他行業的經理根本無法比。而他的辦公環境、工作強度、工作責任，無論是管理財產的責任和社會責任都是任何行業的經理無法比的。

比如，一個高

中檔小區的物業經理通常管上百人，負責幾億，十幾億的財產管理，掌握數百萬，甚至上千萬的物業費。這些人常常遭到業主的無理訓斥和打罵。甚至有的業主說，你活該愛掙這份錢，物業就是我們雇的保姆，我們要怎么樣就怎么樣。我沒見過哪個行業像物業管理那樣遭到普遍的輕視和誤解。

物業管理該做什么工作

1、建立物業檔案：物業管理公司會建立一個物業檔案，包括物業設計施工圖、住戶檔案、物業產權檔案、電子信息檔案等，方便服務于住戶，為住戶提供一個安全舒適居住環境。

2、負責小區公共區域環境衛生的清潔保潔：物業管理公司負責的保潔區域包括除住戶進戶門以外的所有公共部位，如樓梯道、小區大道、小區廣場等。

3、負責裝飾裝修管理工作：對住戶裝飾裝修過程中涉及的各個方面進行管理，其中包括對嚴禁改動的墻體、承重結構、外觀等，對裝修隊伍管理、對裝修垃圾實行清運、保潔管理等。

4、負責公共設施設備的管護、養護：物業管理的設施設備主要包含供電線路給排水管網、二次生活用水加壓設備、各類配電設備、電梯、消防設備等，公共設施設備正常運轉，住戶才能生活的安寧。