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當(dāng)空調(diào)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)工程師迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)完畢后立即給公司打電話，然后公司信息員直接打電話回訪用戶，直到問(wèn)題全部解決，維修工程師方能離開(kāi)用戶家。海信日立公司內(nèi)部對(duì)服務(wù)工程師有著嚴(yán)格的認(rèn)證培訓(xùn)體系。服務(wù)人員不僅要具備嫻熟的專業(yè)技巧，還要成為廠商與用戶之間的紐帶，將廠商的關(guān)懷帶給每一個(gè)用戶。所有服務(wù)的工程師必須到青島總部培訓(xùn)中心參加維修理論和實(shí)踐知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，并且后要通過(guò)理論和實(shí)踐考試，合格后方能授予服務(wù)資格證，保證了服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

分析可能是壓機(jī)過(guò)熱保護(hù)或內(nèi)外機(jī)通訊不良；檢查R22是否正常，風(fēng)速是否正常，去除過(guò)熱保護(hù)的可能；再檢查N-S之間電壓，是否正常范圍. 空調(diào)溫度保護(hù)程序： 1、內(nèi)機(jī)防凍保護(hù)、外機(jī)過(guò)熱保護(hù)、壓機(jī)過(guò)熱保護(hù)、外環(huán)境溫度保護(hù)、內(nèi)環(huán)境溫度保護(hù)、內(nèi)機(jī)冷凝器制冷時(shí)和環(huán)境溫度之間溫差比較等。 2、整機(jī)電流保護(hù)。 3、過(guò)壓保護(hù)、欠壓保護(hù)。 4、瞬時(shí)停電保護(hù)等。它是目前日立空調(diào)在日本本土以外的規(guī)模大的變頻多聯(lián)式空調(diào)系統(tǒng)生產(chǎn)基地，主要產(chǎn)品日立SET-FREE變頻多聯(lián)式商用空調(diào)系統(tǒng)和日立SET-FREEmini變頻家用中央空調(diào)系統(tǒng)均采用日立先進(jìn)的渦旋式壓縮機(jī)。

日立、大金、開(kāi)立、約克、麥克維爾這些大品牌的技術(shù)工程師我全都詳細(xì)咨詢過(guò)。結(jié)合本人以往的設(shè)計(jì)作品和我自身的了解可以給大家一些意見(jiàn)做參考。 我認(rèn)為現(xiàn)在家裝行業(yè)已經(jīng)是多聯(lián)機(jī)的時(shí)代，水機(jī)已經(jīng)不適合家裝需求。5、檢查：用戶使用六個(gè)月以上，可以看到室內(nèi)管道接頭處和閥門(mén)室外機(jī)處出現(xiàn)漏油的情況，這個(gè)時(shí)候就表明機(jī)器有泄漏，因?yàn)橛秃头南嗷ト芙庑裕孤┯蜁?huì)泄漏氟，泄漏的氟會(huì)泄漏油。而在多聯(lián)機(jī)里，日系品牌的技術(shù)十分成熟。其中日立是多聯(lián)機(jī)核心技術(shù)，83年發(fā)明的第三代渦旋式壓縮機(jī)，專利技術(shù)保持了20年，大金在83年到03年這段時(shí)間內(nèi)都是使用的日立壓縮機(jī)，直到03年日立專利技術(shù)到期。