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裕順保安員在處理問題時應當怎樣說話呢？

保安員在處理問題時應當怎樣說話呢？

1、定心話，主要說的是對當事人安定情緒的話，這是處理問題的前奏曲，是促成糾紛得以圓滿解決的前提條件。

一般來說，當事人之間產生了矛盾或者糾紛，情緒都不大穩定，有的粗暴蠻橫，有的急躁不安，有的憂悶痛苦。所有這些異常的心理狀態和情緒反應，都不利于我們的工作。

因此,為了處理好各種問題，保安員給當事人說定心話是必不可少的。在開始處理問題時，無論對哪種當事人，保安員不妨首先說一說:“事情已經發生，問題既已出現，總要得到解決，既然我們已經來了，就肯定會幫你們解決好的，請你們靜下心來聽我講”等這樣的定心話。

2、公道話，公道，就是要對當事人一視同仁，在處理問題時“把一碗水端平”。當事人既然信任我們的保安員，自愿接受我們對問題的處理，那么他們對保安員的舉止言行一定是十分在意的。

我們在處理問題時不妨再講一句“我跟你們雙方都不認識，既然你們信任我，請我來幫你們處理問題，我就一定會站在公正的立場上處理此事，請你們相信我。” 實踐告訴我們，當事人只要心里上對你我信任，處理問題的過程中就會理解你，配合你。

3、圓場話“避開矛盾沖突，引導轉移話題”的說話技巧，就是圓場話，保安員要學會講圓場話，在發生糾紛的雙方各執一詞，互不相讓的情況下，到底誰是誰非，我們是很難一言定奪的。

保安員到現場后，就要先對雙方的身份進行了登記，要是發現了雙方和自己是老鄉或者什么特殊關系的，可以從這些關系入手做工作。

公司門衛保安的崗位守則要求：

一、保安公司嚴格執行公司員工進出廠制度，堅持原則，一視同仁，按制度辦事。

二、負責發放報紙、信件、電報及各類雜志等。嚴格收發登記手續，對急件、匯款單要妥善保管，及時轉送。

三、嚴格執行接待和會客制度，外來人員聯系工作，門衛與人事部聯系登記后，方可進入，私人會客辦好登記手續。

四、保安公司員工上班時集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不參與娛樂活動，更不能把傳達室當作娛樂場所。

五、物資出公司要一律憑出廠放行證明，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交公司辦公室。

六、發現出進廠中可凝人員，應及時查問，并立即報告公司辦公室處理。

七、保安公司員工夜間必須加強巡查，發現廠區內電、水、門窗、消防設施等不關閉或不安全情況，應及時采取補救措施，并于次日報告辦公室查處。

八、熟悉公司治安環境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備。

九、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

十、搞好傳達室周圍之環境衛生。

團結互助對于裕順保安的重要性：一名合格的保安是需要團結互助的，這樣凝聚的力量才大！

團結互助是指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助、相互支持、團結協作、共同發展。歷史經驗證明，人類文明的發展、社會的進步，都是勞動的產物，是集體智慧、集體力量的結果。保安服務是需要多人配合才能完成的任務。因此，保安員樹立團結互助的職業道徳，對于圓滿完成保安服務任務具有重要意義。團結互助還可以營造和諧的人際關系，增強保安從業單位的凝聚力。

團結互助要求保安員寬容相待。寬容是指寬厚和容忍。人與人之間存在著各種各樣的差異，需要相互寬容，需要尊重彼此的個性。求同存異是寬容合作的基礎。寬容既是一種美德，也是一種境界。一個不懂得寬容的人，就會整天陷入煩惱之中，心中狹窄，處處設防，對人懷有敵意。懂得寬容的人，心胸開闊，與人為善，會體察他人的內心世界，誠心幫助他人，因而受人尊重。

保安是社會上很被需要的工作，是我們值得被尊敬的職業。現在也有越來越多的人投身保安職位當中。今天來和大家講解一下如何選擇正規的保安公司呢？

目前市場上有很多保安公司，很多民營企業也參與其中，試圖判斷武漢正規保安公司是否合格，手續是企業比較基本的標準，要了解這個企業，首先要注意它是否有營養證、登記證、法人代碼證書等。

不僅如此，比較好是實地考察，看看這家保安公司是否有固定的經營場所，是否每年都參加工商局的年檢工作。在審核文件的過程中，我們不能只看副本，要看原件，還要注意日期是否過期。

目前，正規保安公司有很多不同的保安人員，他們所掌握的技能可能有一些不同。我們可以根據他們的實際需要配置相應的保安人員。此外，需要注意的是，這些保安人員是否簽訂了勞動合同。

一般情況下，如果企業不是正規企業，往往不會簽訂勞動合同或商業合同，如果發現保安人員沒有簽字，比較好不要選擇，以避免今后出現各種問題。