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發布時間：2020-11-03 08:20
在接線過程中，結合求助者情緒狀態、思維狀態、行為狀態、身體狀態以及咨詢師對整個環境和事件的理解，與求助者建立一個迅速而深入的聯結，快速準確地抓住他們的情緒和需要。當求助者感受到咨詢師能夠體會并抓住他的需要和感受時，他會感覺到被支持，于是助人關系就在這個過程中形成。共情：不只是共情病1人的情感，深的共情，是共情病1人情感深處的內心需要和愿望。
要真實而地看到求助者這個人。不要生搬硬套統計數據和指標，統計上的指標不代表每一個求助者都存在這些問題，不要把這些信息簡單的當成求助者的問題，每個求助者的感受、體驗、狀態都是非常具體化和個人化的，所以要對求助者的狀態和需要進行深入細致的了解和核對。對于干預者來說，只要來訪者的自殺意愿有所松動，干預就成功了一半，然后他還愿意接著再來咨詢，我們的工作就可以繼續進行下去。
婚姻關系障礙：干預原則為暫時分居，等待雙方冷靜思考并接受適當的心理輔導后，幫助解決問題，防止以后類似問題的重演。慢性疾病時的心理反應：性格改變，如總是責怪別人、責怪醫生未精心，埋怨家庭未盡心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。抑郁，因心理壓力可導致情緒低落、悲觀絕望，對外界事物不感興趣，言語減少，不愿與人交往，不思飲食，嚴重者出現自殺觀念或行為。應激反應，是指個體面對應激情境或事件時出現的一系列生理、心理（行為）變化。
慢性疾病時的心理反應：多數心情抑郁沮喪，尤其是性格內向的人容易產生這類心理反應。可產生悲觀厭世的想法，甚至出現自殺觀念或行為。引起心理危機的常見原因：失去愛物；破產或重大財產或住房損失；重要考試失敗；評估風險程度核對“自殺意念”，在核對完以上內容后，我們會形成一個初步的風險水平判斷，例如：他很痛苦，又很絕望，他曾經采取的策略已經無法幫助到他，他所處的環境里面還充滿著大量的壓力性因素。晉升失敗；嚴重自然災害，如火災、洪水等。破產或重大經濟損失：干預原則是與當事者進行充分交流，自殺并不能挽救已經發生的經濟損失，通過再次努力有可能東山再起。
