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發布時間:2021-03-22 23:52  







平臺分為應用層、平臺層、傳輸層、感知層。
在此平臺下,硬件設備及功能模塊均在核心機房側部署,用戶側部署使用終端及軟件許可,平臺可以實現GPON設備無法提供的多樣化的增值業務功能,解決政企客戶部發展相關業務的技術需求。
根據用戶特點,一般可分為:一般政企客戶、酒店賓館用戶、呼叫中心用戶等。同時后期可根據用戶個性化需求新增其他系統和功能,如政務通信指揮調度系統、校園公話系統、消防應急指揮系統、專網通信系統等。
為某個部門提供IP電話
IP電話交換機能夠為銷售或客戶服務部門帶來很高的效率,但如果公司全部升級為IP電話,一次性投資費用可能難以承受,如何讓一部分人先用起來呢?
公司可以為銷售熱線建立獨立的IP電話系統,同時又與公司原有的集團電話相互連接。采用普通局域網電話交換機,為銷售人員配備的IP電話,銷售熱線可以通過電話交換機直接接入公用電話網,局域網電話交換機與集團電話之間通過語音中繼互連,這時,銷售人員如同每人擁有一條銷售熱線,而與其他部門聯系時,仍然是通過內部分機。
申甌集團電話報價交互式語音應答(IVR)
交互式語音應答(IVR)提供總機引導及患者自助預約服務。患者接通電話后,系統播放調用預先錄制好的語音,引導患者進行操作,選擇進入不同的服務,并提供與人工座席的靈活切換。IVR提供語音工具,便于工作人員進行語音的錄制、編輯、合成及播放,根據具體業務的不同實時修改IVR流程。用戶可以通過自動語音服務查詢時間、、預訂等信息,有效減少人工咨詢量,且預約信息可以與業務系統同步,自動實時更新。
呼叫中心一體機和l統一通信系統已廣泛應用于、網絡購物、售樓客服系統、電子商務、維修服務行業、廣電服務系統、醫院病房管理、乳品服務行業等諸多不同行業的多個領域。
電話交換機設備的穩定性企業選擇的因素,話交換機結實現交互式語音應答IVR、呼叫分配策略ACD、錄音、來電彈屏、會議、等呼叫中心功能.其系統的穩定性是企業考慮重要因素。