質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)專業(yè)團(tuán)隊在線服務(wù) 巖真企業(yè)管理咨詢

 企業(yè)應(yīng)配合的工作

1.企業(yè)應(yīng)按咨詢機(jī)構(gòu)要求提供適宜的資源；

2.企業(yè)應(yīng)以提高自身管理運作為出發(fā)點對待質(zhì)量體系認(rèn)證工作；

3.企業(yè)各級人員應(yīng)通力配合咨詢機(jī)構(gòu)的咨詢活動；

4.在咨詢過程中，企業(yè)不宜對組織機(jī)構(gòu)和管理模式作重大調(diào)整；

5.雙方嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)充分協(xié)商的認(rèn)證咨詢工作計劃。

保密要求

1.雙方應(yīng)嚴(yán)格保守各自及對方的經(jīng)營和技術(shù)秘密；

2.咨詢?nèi)藛T必須對企業(yè)的經(jīng)營和技術(shù)文件保密，用后立即歸還；

3.企業(yè)未經(jīng)許可，不可轉(zhuǎn)借咨詢所產(chǎn)生的結(jié)果性文件；

4.咨詢合同終止后，保密要求仍然有效。

iso9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)

iso9000系列管理標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)為提供產(chǎn)品和服務(wù)的各行各業(yè)所接納和認(rèn)可，擁有一個由世界各國及社會廣泛承認(rèn)的質(zhì)量管理體系具有巨大的市場優(yōu)越性。未來幾年內(nèi)，當(dāng)國內(nèi)外市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，貿(mào)易壁壘被排除以后，它將會變得更加重要。

建立iso9000質(zhì)量管理體系質(zhì)量保證體系可使企業(yè)和組織體會到以下的一些益處：

（1） 一個結(jié)構(gòu)完善的質(zhì)量管理體系，使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更

高的效率。

（2）更好的培訓(xùn)和更高的生產(chǎn)力。

（3）減少顧客拒收和申訴，可以節(jié)省大量的開支，終享有一個更大的

市場份額：

（4）顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品/ 服務(wù)有了更大的信任。

（5）能夠在要求在iso9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證的市場中暢通無阻。

質(zhì)量管理體系文件的編制質(zhì)量管理體系文件至少應(yīng)包括：形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；質(zhì)量手冊；標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序；組織為確保其過程的有效策劃、運行和控制所需的文件，如質(zhì)量計劃；標(biāo)準(zhǔn)所要求的記錄。

（1）質(zhì)量方針。質(zhì)量方針是由組織的管理者正式發(fā)布的該組織的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，就是說質(zhì)量方針是企業(yè)或公司總方針的一個組成部分，由企業(yè)管理者批準(zhǔn)和正式頒布。

（2）質(zhì)量手冊（Quality Manual，QM）的編制。質(zhì)量手冊是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，是組織內(nèi)部的法規(guī)，也是對外展示組織質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)、運作狀態(tài)和提供質(zhì)量保證的依據(jù)。

質(zhì)量手冊的內(nèi)容至少應(yīng)包括：質(zhì)量管理體系的范圍，包括非適用情況的說明及對其判斷的理由；質(zhì)量管理體系過程及其相互作用的描述；為質(zhì)量管理體系所編制的形成文件的程序或?qū)@些程序的引用。