客戶選擇低價的空氣源熱泵，后果苦不堪言

現如今，空氣源采暖早已在北方各地獲得了普遍的應用，成為老百姓冬季取暖的新方式。但是，考慮到市場上品牌眾多，品質也是良莠不齊，運行2年便會發生各種的售后問題。

北京代理商張先生前段時間便遇上了個項目，昌平一家民宿安裝了臺5P的空氣源熱泵采暖機組，安裝后只運行了3天就發生了電容過流、電線燒壞以及蒸發器銅管爆裂的狀況，換了電容并將銅管焊接后，設備恢復了運行。

轟轟烈烈的“煤改電”從北京開啟誕生，漸漸轟動整個北方地區，經過這2年的實踐，產品和技術均獲得了巨大的改善，比如北京“煤改電”從最開始的定頻機到后來的變頻機，并要求統一安裝緩沖水箱等等。但是，考慮到市場上品牌眾多，還是存在品質良莠不齊的問題，安裝也是千差萬別。

該項目地處北京昌平區，為一個90m2左右的民宿，由于采暖溫度相比一般的家庭采暖溫度要高，為此配置了一臺5P的定頻空氣源熱泵機組，末端為暖氣片。項目于2019年12月28日運行，采暖的效果很差，室內溫度始終提不上去，客戶調高出水溫也于事無補（從原本設置的45℃調節到50℃），過程中還經常啟停，噪聲非常大。到了30號，機組徹底不行了，不但不制暖，主機還被凍住了。

在項目安裝方的溝通下，客戶聯系了北京房山代理商張先生前往項目所在地進行售后維修。張先生驅車到達項目現場進行了查看后發現蒸發器的銅管早已裂出了一個大口子，壓縮機的電容損壞，同時連接電容的電線早已燒壞。經過兩三個小時緊張施工，在更換電容和焊接蒸發器銅管裂口后，項目運行恢復正常。

張先生表示，由于設備不是他安裝的，只不過受人之托幫忙維修，為此處理辦法是更換電容和焊接銅管，而如果是自己的項目肯定是要更換主機的。

在談到這個項目的售后體驗時，張先生說道，2018年以后，按照北京“煤改電”的要求，機組必須是變頻機，使用環保冷媒，并安裝緩沖水箱。這個項目由于不在政府“煤改電”的范圍內，為了降低初投資成本，選擇的是常規的定頻機組，也沒有安裝緩沖水箱。

而據張先生了解到的信息，該品牌在北京地區安裝了不少，但是2016年和2017年安裝的機組都是貼牌的，自已沒有生產，2018年才建立生產線，且產品沒有經過實際運行的檢測便投入市場，而這一臺機組正是2018年“煤改電”的存貨。

張先生經過細致的觀察后發現，該機組是按照R22冷媒來進行系統設計的，但是為了滿足政府對“煤改電”產品的要求，實際選用的冷媒則是R410A的環保冷媒。

由于兩種冷媒的冷凝壓力是不樣的，冷凝壓力R410A的是R22的1.5倍左右，對系統的壓力、銅管的厚度要求是不一樣的，運行過程中必然會出現噪聲大、供暖效果差和運行不穩定的情況，壓縮機也很會快磨損，甚至燒壞。

R22冷媒要求的壓縮機冷凍機油為礦物油，而R410A冷媒則要求壓縮的冷凍機油為酯類油，如果在冷媒應變化的情況下不更換冷凍機油，壓縮機的使用壽命也會縮短。不同冷媒，對于膨脹閥的要求也是不一樣的，R22膨脹閥使用在R410A系統上，由于壓力太大，很快就壞了，并且不匹配，綜合效率很差。

另外，農村地區電壓低，如果采用定頻機組，則會經常出現機組啟停的情況，特別是在沒有配緩沖水箱的情況下，不僅造成噪音大，運行效果也會受影響。綜上各個因素，很好的解釋了用戶反饋采暖效果不好的原因，因為正常情況下，80m配一臺5P機是完全可以滿足用戶的采暖需求的。

運行三天機組便出現了這么大的問題，顯然不只是因為冷媒不匹配的原因，其產品質量差是導致問題出現的根源。一臺5P機組，蒸發器銅管壁厚一般要求在0.28mm以上，折彎工藝十分重要，很多小廠采用手動折彎和手動漲管，受力不均勻，應力集中系數大，彎頭處的內彎出現皺褶內傷，系統運行時，出現裂縫。該項目采用的機組蒸發器銅管厚度明顯不夠，且裂開的地方剛好位于彎頭處，可以判斷出折彎工藝不科學。

對于導致銅管爆裂的直接原因，張先生給出了他的看法：一是廠家的產品質檢不過關，壓力開關選大了，或者壓力開關不能正常工作，在系統高壓或者低壓的時候不會自動短接；二是系統冷媒沖注多了，在壓力開關失效的情況下，系統壓力過大直接導致銅管爆裂。

根據壓縮機的電容參數顯示，其要求是電壓不超過450V，在農村地區正常也就220V的電壓，即使電壓不穩，也不可能出現高于450V的情況，由此可以判斷電容的質量是不過關的。而電線燒壞的原因最有可能是接頭接虛了，因為現場可以看出接頭的端子并沒有壓緊壓實，還有一種可能是電線的質量差。

張先生表示，他這幾年一直在做“煤改電”項目，接觸和使用過幾十個品牌的產品，很多企業2016年和2017年為了搶食“煤改電”這一塊大蛋糕，產品都是貼牌的，自己沒有生產，這兩年才正式建立生產線，而產品生產出來后沒有經過實際運行的測試便投向了市場，導致各種各樣的問題出現。

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