排隊叫號機廠家的用途和特點「楚杰信息」

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務機器卡槽，系統會自動找回多余的押金、打發印票，無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續。

我們的智能入住的目的是減輕前臺工作壓力，幫助酒店減員增效，解決前臺流動性大給酒店帶來的問題，幫助大型會務酒店團隊入住的分流等具體業務問題，是給酒店前臺提供的工具！但是酒店一開始必須要引導和推薦客人使用，否則就是個擺設。這就和銀行大廳的自助終端一樣，沒有客服經理在旁邊沒人敢使用，因為所有人都畏懼沒有用過的東西，但是一個客服可以管理很多終端，所以大大降低了人力成本！但是，目前國內的無人酒店還處于試水階段，酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。未來酒店員工需要被鎖在前臺桌前的日子已經一去不返了，客人也早已意識到了這一點。

隨著無人超市、無人駕駛的興起，“無人”“人工智能”已經成為現在流行的熱詞之一。如今，無人的概念已經席卷到了酒店業，國內就出現了不同形式的無人酒店，例如上海的幾家連鎖酒店已經實現了“無人服務”的自助式入住。顧客可以通過多種渠道進行預訂，到達酒店之后，只需要在自主服務機器上刷一下預訂人的二身代份證，系統就會調出相應的預訂信息，顧客可以根據操作提示自主完成入住登記，無需酒店前臺人員的服務和幫助。同樣，退房也非常方便，只需將房卡插入自主服務機器卡槽，系統會自動找回多余的押金、打發印票，無需等待前臺服務員確認查房清點后的一系列結賬手續。我們采用預授權的方式完成，對前臺友好，對財務也很友好，省時省力。

這樣說來，無人酒店必然有其存在的合理性，酒店人不可忽視無人酒店的發展及應用。但是，目前國內的無人酒店還處于試水階段，酒店安全、機器維護等多方面還存在著亟待解決的問題。

目前“無人酒店”更多的是運用智能科技實現酒店的智能化。所謂的“無人”其實是在基礎服務上，讓一些程序代替人工解決顧客的基本需求。

      廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產品研發、設計、生產、銷售與服務的國家高新技術企業，擁有自主品牌 KER(科爾)。公司主營觸摸查詢一體機,電容屏及電容屏觸摸一體機，排隊叫號機，酒店自助入住機，醫院自助終端機，自助發卡機，自助繳費機，自助點餐機以及各種行業定制自助終端機。目前已經使用了50多萬客人自助入住，對接了國內主流20多個PMS，總結了所有的經驗和教訓后,全新設計了3。

隨著人工智能的不斷發展，近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發酵。很多人認為在未來，智能科技將取代酒店服務人員，可以創造更大的社會價值。雖然在“無人酒店”人員配備上有所減少，但為了提高賓客滿意度，不少酒招店聘的人員在成本上卻遠高于傳統酒店的服務人員成本。我們打一個比方，如果一個連鎖酒店可能需要30人，每人工資為3000元/月，共9萬元；很多人認為在未來，智能科技將取代酒店服務人員，可以創造更大的社會價值。但是這種情況下酒店需要雇傭更加級高的15人，月薪在1.5萬元左右，人力成本支出為22.5萬元，每月人力成本反而需要多支出13.5萬元。除此之外，智能科技設備才是高成本，越智能成本越高，還要花費大筆費用進行智能設備的保養與維護。

但是我們也不能小覷人工智能對酒店業所產生的威力。以前酒店前廳部前臺可能需要10個人，現在有人工智能的輔助，可能只需要4個人左右，降低60%-80%的人力成本，可提高運營效率，提高服務質量，提高賓客滿意度，并且可使酒店管理更加科學化、精細化，通過對客源進行類比分析，推動產品創新。酒店員工可以有更多時間與住客互動，加強提供個人化服務，同時減少前臺所需的人力。

近年國內旅游業可以說遇到了難得一見的復蘇，越來越多人開始選擇周邊游、自駕游等方式，而旅游業的興旺也帶起了酒店行業的發展迅速。而隨著住酒店的人越來越多，如何入住酒店變得更舒適成為了大眾所關注的重點。而針對這個問題，科爾酒店自助入住機，解決酒店入住登記困難，幫助傳統酒店升級智能酒店，提高酒店入住率。首位自助辦理入住的客人反饋，相比以往在酒店前臺人工辦理，至少節約了3到5分鐘。

KER智能酒店專注于酒店信息化領域，提供智慧酒店無人前臺一站式解決方案。KER酒店自助入住解決方案包括由酒店自助入住機、PMS系統構成的自助生態系統，致力于以智能科技使前臺服務更貼心，提高酒店入住率。

酒店智能入住系統是整合了人機交互技術，人臉識別技術，智能化控制技術，紅外感應技術，語音識別技術。軟件通過打通銀聯，支付寶，微信端的支付接口，可以自助完成身份識別，選房，自助支付，續房，自助發房卡，退房操作。

酒店自助入住機，真正做到無人值守，自助入住的酒店智能化平臺。增強了房客的入住體驗，節省了人力開支，使房客與酒店間的粘合度更加緊密，從而提升酒店的整體效益。酒店智能入住系統已成功應用于數百家中商端酒店，獲得了用戶企業的一致認可。