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發布時間:2020-08-17 11:03  









400電話是一個由10位數字組成的號碼,是電信運營商專為企事業單位設計的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話(座機、手機)上接聽,實現企業對外宣傳統一性,規范性。400電話話費由企業和撥打400電話的用戶分攤,用戶無需支付長途費用,體現了企業用戶至上的服務意識,也是企業信譽和實力的象征。400電話辦理所發揮的作用主要用來提升企業形象、宣傳品牌、提高客戶滿意度、增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會。
400電話不僅僅是企業形象的提升,更是企業經營理念的提升,400號碼簡單易記、話費分攤,同樣是廣告投放,用戶更愿意撥打400電話,有效增加來電數量以及溝通時間,廣告投放效果提升30%以上。

為什么400電話取代了800電話
為什么400電話能逐漸取代800免費服務熱線呢?(歡迎致電XXX公司,業務咨詢請按1,售后請按2,人工請按0),客戶自主選擇服務部門,省去再轉接的麻煩,提高工作效率。主要是因為400電話支持包括手機、固話、小靈通在內的所有用戶撥打。這是400電話相對800電話很大的改進。目前,中國手機用戶已突破5億,如果企業的電話不支持手機用戶撥打勢必是一大損失,也是非常不方便的。
400電話以往大公司才用,并且由于接聽付費,費用在消費者心目中是很高的,有實力的公司才會申請,所以能夠提高企業形象。這個主叫只需支付市話費用,客戶可能就會撥打咨詢,成交的機會就多一些了。