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發布時間:2020-07-20 05:20  









每天定時把未接通的通話的記錄,發送到客戶提供的郵箱,客戶可以隨時查閱。
可根據企業要求定制歡迎語音(歡迎致電XXX公司,電話轉接中請稍后。。。。),必備功能,彰顯正規!
用戶撥打400號碼,如遇目的碼忙線或無應答時,系統可提示用戶留言或繼續等待。亦可設置留言導航按鍵,按鍵后可直接留言。及時回復客戶電話,以免遺漏,錯失商機。
當400號碼接通IVR系統時,即開始錄音,在未接通目的碼前,客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音,這足以了解客戶的全方面需求;在另一方面,也便于企業監控所有客服人員與客戶的溝通情況。俗話說,人靠衣裝馬靠鞍,企業也是如此,干凈的廠房與井井有條的辦公環境,是企業規范與標準化的體現,無疑會提高企業在合作伙伴心目的關注度。通過錄音把握前端的客戶需求,時時了解市場變化,搶占商機。
當用戶撥打400電話通話結束掛機后,系統會自動發送一段設置好的短信發到用戶手機上(固話忽略)。 短信內容可由企業自行在后臺編輯設置。
當用戶撥打400電話通話結束掛機后,系統會自動發送一段設置好的短信發到客戶的來電手機上(固話忽略)。